培训内容:
培训受众:
公司部门经理、主管及基层员工
课程收益:
塑造良好的职业形象
掌握基础社交礼仪、拜访礼仪、接待来访礼仪、电话礼仪及现代商用礼仪的标准规范
掌握TPO场合着装原则及丝巾、领带搭配技巧
帮助学员增强自信，建立与客户良好的互信关系
课程大纲:
“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。” ——礼记
礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人的外在表现，体现在诸多的细节与场合当中，形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。中华民族有着数千年的文明史，灿烂的礼仪文化源远流长。二十一世纪的今天，中国在国际舞台上越来越彰显其神奇的创造力和影响力。作为中华儿女，在发扬“文明古国”、“礼仪之邦”传统美德的同时，还应不断修炼自己符合国际标准礼仪水准的现代风范，将中华文明世代传承。
课程内容：(简要版大纲，本课程为顾问式培训，即根据客户实际再制定具体培训方案)
仪态礼仪
仪表礼仪（TPO原则）
公共礼仪
基本礼仪
电话礼仪
服务礼仪及接待规范
现代商用礼仪
国际交往礼仪（中高层篇）
培训师介绍：
实战型高级企业管理咨询师
企业EAP高级讲师
中国实战型管理专家
高级HR择业顾问
河北才智培训首席培训师
美国IOAA协会高级培训师
大学生职业素质特训营首席教练
国际体验式培训协会讲师
员工自驱力训练首席训练导师
中小企业银河培训工程特约讲师