培训内容:
培训受众:
企业高层、采购、物流管理部门的经理和相关业务人员人
课程收益:
课程背景
在全渠道模式下，给企业物流，尤其是
销售物流带来了极大挑战，物流经理们不得不改变传统思维，从不熟悉快递、快运到管理使用这些供应商，如何使企业在这场浪潮中屹立不倒，企业的
供应链管理者需要更加智慧。
燕老师结合十年工作经验，加上目前在国内知名
供应链服务企业的管理经验，给大家带来一趟经常的物流管理智慧的分享。
课程大纲：
课程大纲：
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第一模块
物流成本管理（一天）
1、物流成本核算
成本管理的误区
成本管理的三要素
成本管理与企业战略如何匹配
案例分析：一汽富维江森的成本管理
案例分析：苹果给大家都上了一课
2、如何降低企业物流成本的有效方法
物流成本冰山说
物流成本的构成
物流成本的控制和降低
物流成本控制的实践案例
3、企业物流系统的有效改善
物流系统建设PQRSTC
传统物流系统的弊端及改善措施
一体化物流系统的特点
需求拉动的物流系统
减少物流作业过程的“浪费”
4、企业物流管理中“陷阱”和防范
如何管理企业中的“老鼠”
5企业供应链物流绩效测评案例---大型公司物流KPI指标
6、阶段企业供应链物流的发展状况和未来趋势
7、渠道物流供应链规划建议（实操训练）
第二模块 企业物流外包的运作管理与风险（第二天）
一、企业物流外包及对物流公司的要求
1）目前企业物流外包分析
2）物流外包及对物流公司的要求
◇ 物流外包的概念及内容
◇ 物流外包必须考虑的四大关键因素
◇ 物流外包的方式
◇ 企业对物流公司物流管理的期待
3）案例分析：都市丽人的物流管理外包
4）案例分析：京东为何自建物流
二、物流供应商开发与物流服务招标
1）物流供应商开发
◇ 物流供应商开发的五种方式
◇ 物流供应商开发的十大途径
◇ 开发物流供应商应考虑的六大条件和24个要素
◇ 开发物流供应商的业务程序及操作细节说明
2）物流供应商评估操作方法
◇ 物流供应商评估的标准
◇ 物流服务商评估的方法
三、物流供应商考核
1）如何对合格供方进行考核
◇ 物流供应商考核的分工、职责
◇ 原始统计资料的来源
2）物流成本、仓储、配送、运输、服务与客户满意度等考核（KPI）权重、标准及计分方法
◇ 定性分析考核方法
◇ 定量分析考核法
3）提高承运商服务质量的措施
四、物流协议及物流外包风险控制
1）物流合作协议
◇ 如何确定物流公司服务内容及范围
◇ 物流合作协议的基本内容与条款/附件1物流服务范围/附件2物流管理保密协议/附件3物流服务价格及结算协议/附件4物流收费标准/附件5物流装卸价格清单
2）物流外包面临的十大风险
3）运输货损货差责任追索与事故处理
◇ 运输事故责任划阶段划分
◇ 运输货物交接与风险交割的四原则
◇ 运输事故处理五大关键要素
4）规避物流外包风险的十大措施
5）物流外包谈判与规避风险
◇ 如何明确物流外包的谈判重点内容
◇ 如何做到规避物流外包风险从物流外包谈判开始
◇ 物流外包谈判十大技巧
案例分析：某国际物流公司的铁路噩梦 培训师介绍：
燕鹏飞 老师
教育背景：
加拿大皇家大学工商管理硕士
中山大学EDP
工作背景：
拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验。
近10年物流从业经验。
曾任某大型物流企业集团副总及营运总监
新加坡全球连锁企业营销及物流顾问（中国区）
国内玩具上市企业奥飞动漫物流顾问
讲师背景：
专注于企业营销、服务、培训
中国快递物流企业培训门店系统及讲师培训第一人
实战派讲师
辽宁省发展改革委员会特聘讲师
国家电网内训师
清华力合珠海研究院特聘讲师
中山大学、暨南大学、大连海事大学等高校特聘实战讲师
中国物流采购与联合会：燕鹏飞老师是中国最杰出物流培训师之一
辽宁省发展改革委员会：08年优秀培训讲师
富士康企业集团：08年富士康通用管理课程（共2000天）第二名讲师
主讲课程：《物流管理》、《供应链管理》、《电子商务与物流》三大系列课程
讲师服务过的客户：
电信行业：中国移动（06年开始）、电信、联通、富士康、华为、中兴通讯、广州本田、富安娜、盛宇家纺、七匹狼、安踏、李宁、奥飞动漫、星辉等、都市丽人、娇兰佳人、屈臣氏快客、德赛集团、顺丰速递、圆通速递、河北移动、中国烟草、华晨宝马、国家电网保定培训中心、国药集团、通化药业、一致药业、海王星辰、广州本田、广州石化、香港益达、格兰仕集团、美的集团、中国电信广东、浙江诸暨邮政，广东联通、广东外运物流、广州港集团、都匀移动、毕节移动、广东移动营销、外运发展华东区、厦门建发集团、河北移动、贵州移动、富力地产、富士康成都、凯立德、南宁移动、南昌烟草、宜昌石化、中石化汕头、辽宁联通、飞虎乐购、泉州烟草、富安娜、馨而乐
邮政、汇通快递、福建顺丰、百世物流、圆通等快递企业
【客户点评】
“燕老师的培训方式没有过多的说教，能够引导学员积极主动思考工作中的差距，并在培训现场通过研讨和体验基本得到解决。”
——中国移动保定分公司人力资源主任 孙衡
“每个培训师都有自己的风格，但必须是学员认可和喜欢的风格。鹏飞老师尽力在做到培训现场每个学员在三天的培训中都能受到关注和尊重，并将工作中原来的问题清晰化、简单化和习惯化。”
——海王药业深圳总部培训部经理 张蔚然