培训内容:
培训受众:
HR高管
部门经理
员工关系主管
企业中高层管理者
课程收益:
1.准确的掌握和把握员工真正的心理需求与动机
2.掌握识人、用人的方法，并运用到管理沟通中
3.提升团队情商与向心力，消减负面情绪
4.正确的认识、面对压力，学习处理、缓解压力的方法
5.学习员工激励的技术与方法
6.掌握员工帮助计划，为企业培养内部EAP心理援助专家
7.心智技巧内外兼修，发展共情通心力
8.职业形象和专业能力迅速提升
课程大纲：
第一讲 把握员工心理，做员工情绪的主宰者
1.及时把握员工的心理需求与动机；
2.维护员工的心理平衡；
3.解读自己及员工的心灵密码；
4.提升员工的自我情绪察觉情绪整合能力；
5.协助员工建立阳光心态；
6.现场案例分析与角色扮演。
第二讲 成为团队的“EAP”专家
1.员工激励技术与方法；
2.帮助员工提升情商和逆商的能力；
3.管理心理学：员工的处理及心理疏导；
4.常见问题员工的应对策略；
5.现场案例分析，讨论感悟。
第三讲 提升HR个人魅力
1.职业形象和专业能力的提升；
2.成为咨询型的管理者；
3.管理从“心”开始。
第四讲 现场答疑
1.现场提问，老师提供针对性的解决方法。
培训师介绍：
心理创伤修复导师
管理/
销售读心教练
心理绩效与行为绩效教练
党群工团思政心理学教练
中国心理学会会员/心理学硕士
美国
供应链管理协会注册管理师
员工压力预防诊断与对策系统培训师
上海益西企业EAP心理援助机构企业心理培训师