培训内容:
培训受众:
企业的董事长、总经理或营销总监及其他相关人员
课程收益:
1、学会如何为自己企业诊断把脉;
2、学会制定一套适合自己企业问题解决方案,执行方案;
3、学会如何做好市场分析,找出商业机会,找到竞争威胁;
4、如何做好竞争对手分析,制定超越竞争对手策略;
5、如何超越顾客期望,物超所值十倍以上;
6、如何通过升级心
行销力,交叉行销,扩大交易利润;
7、如何创造一个令顾客无法抗拒的行销力系统让团队行销更轻松;
8、如何建立企业商业模式把企业做强做大;
9、如何激发团队内在潜力,倍增企业行销业绩;
10、学会如何创造一套顾客转介绍系统,让顾客大量为你转介绍。
课程大纲:
【课程提纲】
一、行销力的三个阶段
1.以行销为导向
2.以与客户互动为中心
3.以客户为中心三点
A.需求点
B.兴奋点
C.痛苦点;
二、行销力的三个层次:
1.产品销售
2.方案销售
3.战略销售;
三、行销力也即客户的三个顾问(境界)
1.传媒顾问
2.品牌顾问
3.行销力顾问;
四、挖掘需求创造需求满足客户需求的两颗心
A.公心
B.私心;
五、行销力的创新模式
1.客户需求呈现多样化选择。
2.客户日益专业化、理性化。成熟化。
3.产品价格战天天发生变化。
4.企业产品不断创新。
三种销售模式:
a.你是卖产品与关系式销售。
b.你是卖系统与服务式销售。
c. 卖思想与顾问式销售。
六、创新行销力的五种升级模式
1. 树立以客户需求为导向的营销理念。
2. 构建一整套符合自身企业的行销力运营系统。
3. 销售人员的角色转换。
4. 学习促进成长。
5.与时俱进、创新无止境。
七、学会建立自己的“医学院”
1.从我们的资源出发,确定我们能治什么病、并明确治疗方案;
2.从客户出发,界定哪类常患这些病;
3.明确不同的疾病,有哪些症状,并明确诊断法!
八、行销力的客户心理学
1.了解他的公司与产品, 2.掌握他个人和公司的需求, 3.预测他公司和个人的目标, 4.懂得如何满足他公司的目标和需求, 5.懂得如何满足他个人成功的目标和需求
6.了解他的竞争对手个人和企业 九、顾问式行销力:
1.分析自己的行业;
2.产品SOWT分析
3. 找到属于自己客户的行业
4.对客户所在行业了解
5.该行业第一二名的成功之处
6. 选择我们媒体非做不可的理由!
7. 如何才能保证客户产品利润最大化
8.找到属于自己的客户
9.客户SOWT的分析
10.自己SOWT的分析
11.你所提供的增值服务
12.签合同收款
13.赢取承诺,
十、行销要有自己独特的行销力主张:
1.我们要努力为客户找到他的利益点。
2.找到我们独特的卖点。
3.形成我们业务上的强有力的支持点。
4.经营客户对自己产品的五度:
十一、企业的核心竞争力有以下关键三点:
1.核心竞争力是长期培植的。
2.核心竞争力是独特的。
3.核心竞争力能促成企业持续成长。
十二、企业的核心竞争力五方面的特征:
1.业务领先。
2.客户价值。
3.独特优势。
4.持续持久。
5.难以模仿。
十三、行销力企业卓越的服务的六项准则:
1.想得比客户深入。
2.做得比客户预想的好得多;
3.信守承诺;
4.关爱客户;
5.忠于客户;
6.鱼水相依,共塑品牌。
企业是依靠制度来保证自己的服务品质的。
A.零缺点工作制。B形成全员考评,C.全公司管理的局面。
十四、企业的全方位行销力:
1.开发有需求的产品。
2、制定合适的价格。
3、方便快速的通路,
4、有效的传播。
5、全方位的公关宣传。
6、行销人员的直销。
7、大客户服务的管理。
8、持续建立品牌。
十五、行销力总裁管理者的7大定律: 1、决策定律,成功始于果敢的决策。 2、信息定律,把信息和情报放在第一位。 3、行动定律,再好的决策也经不起拖延。 4、选择定律,放弃有时比争取更有意义。 5、整合定律,整体能力大于个体之和。 6、认同定律,失败有时也是一种机会。 7、竞争定律,寻求差异竞争,实现错位经营。
十六、对高管进行行销力的十项行销要诀
1.精心做好准备工作。
2.对个人情况和拜访目的进行全面详细的介绍。
3.专注于业务主题。
4.展示出自身的价值。
5.将会议重点放在业务问题上。
6.恰如其分地提出自己的问题。
7.多听少说。
8.提出具有创造性的解决方案。
9.提出下一步要进行的工作。
10.进一步深化双方关系。
十七、.行销力企业应该掌握赚取利润的12大秘诀 :
1、增加价值。
2、有控制成本。
3、增加销售的内容和次数。
4、把精力和时间集中在高利润的产品上。
5、提高品牌形象。
6、“28定律”。。
7、学习也是生产力。
8、第一胜过更好。
9、开发新客户是服务老客户成本的5倍。
10、更多使用媒体资产,利润就加倍,成本就减半。
11、建立四大人脉关系。
12、“双赢”
十八、行销力必备的三个条件:
1、增加顾客数量;
2、增加顾客单次消费金额;
3、增加顾客消费频率。
十九、提问行销力
1.分析自我沟通的SWOT
2问句的基本六种形式
3.问句与语意与修辞
4.问句的价值
5.开展对话的议题
6.实务情景演练
7.如何倾听客戶的需求
二十、行销力的原则:
二十一、十二个行销力的法则:
二十二、品牌行销力建立的三个关键:
二十三、如何打造自己的行销力商业模式:
1、产品定位
2、盈利模式
3、业务系统
二十四、开发客户的十二种方法
二十五、增加客户的消费金额,增加客户的频率
二十六、八步骤建立行销力模式
1、正确心态的建立
2、 开发与接触潜在客户
3、 亲和力与客户关系建立
4、 客户需求分析
5、 介绍产品
6 、解除客户抗拒
7、缔结成交
行销力大赛
■ 结束:感恩与嘉许、分享、对话、照相
【师资简介】 : 彭小东老师
全球华人总裁卓越行销力导师
行销力国际教育集团董事长
中国广告媒介行销培训第一人
中国企业教育百强前十强讲师;
2011总裁网年度十大优秀品牌培训师
排名全球培训师前50名讲师
中华广告媒介行销力研究院长
中国传媒营销学院院长(筹建)
弱势广告客户强势生存法则倡导者
弱势广告媒介强势行销传播者
可视化销售,节约型销售领导者