模块一、服务式销售介绍
销售概念重构 （什么是销售、客户想什么、如何取得信任）
服务式销售定义
服务式销售特点
服务式销售优点
服务式销售适用范围
模块二、客户心理分析
客户五大黄金需求法则（理论、案例）
客户购买决策（理论、案例）导师法则
打动客户的七种武器（理论、案例）
模块三、服务式销售技巧 ：9项修炼
迎客接待（理论、黄金10秒、案例、演练）
客户判断方法（望闻问切四法则、理论、案例）
了解激发需求（发问技巧、回答技巧等等）
产品推荐 （FAB升级版、话术设计、形体配合、“痛点”包装、卖点炼金术等等）
客户体验（展示三要素、体验三要素、完美呈现的案例、结合学员企业进行设计）
谈判和说服技巧 6大绝招（理论、视频、案例、演练点评）
售后服务5要素（理论、案例、演练点评）
商机挖掘5法
客户关系维系十大关键点
模块四、服务式销售法则
服务式销售12条军规
服务式销售十忌
互联网思维创新销售方法
结合学员所在企业，现场诊断
模块五、服务式销售人员能力模型
服务式销售人员“6位一体”能力模型
应用移动互联网为销售助力（微营销）
（3）“人脉销售雪球效应”如何积累、引爆
如何让客户成为你的销售员
模块六、服务式销售实战应用
员工