时间安排：北京7月25-26日 9月19-20日 10月24-25日 11月28-29日 12月26-27日
广州8月28-29日 10月10-11日 11月20-21日 12月18-19日
上海9月11-12日 11月13-14日培训费用：4800元/人（2天培训费、讲义费、证书费、课间免费茶点）【适合对象】
企业董事长、总经理/副总经理
流程管理部门负责人/流程管理专员、流程管理咨询顾问
企业管理部/质量管理部/人力资源部/信息化部负责人
企业ISO咨询顾问【课程价值】
掌握变革规划技能，将战略落实到核心业务流程中，提升企业战略执行力及变革能力；
掌握流程架构规划技能，掌握基于公司战略设计企业商业模式及业务模式能力，从结构上优化流程体系；
掌握流程绩效评估与分析技能，推动流程所有者切实把流程管理起来，改善流程运行结果；
掌握流程体系治理机制设计与推行技能，确保流程管理能够成功在企业实施。【课程特色】
方法实用：方法论来自于成功实践，而非理论，做到简单、实用；
注重实战：结合讲师亲自案例讲解并进行大量实战演练，确保讲透，深入浅出；
系统性强：站在企业管理系统全局高度讲解流程管理，确保流程管理能够更好的融入企业；
标杆借鉴：将国内外标杆企业流程管理、业务管理知识与经验分享给学员，快速借鉴标杆，少走弯路，实现快速提升。【关于证书】
1、参课学员将此次二天证书培训课程全部修完即可办理由：
中华人民共和国人力资源和社会保障部、中国职工教育和职业培训协会颁发《高级流程管理师》专业人员培训合格证书一份；
2、本证书可作为人力资源管理部门或用人单位对持证人任用、考核、聘用和能力评价的重要依据；
3、本证书不得涂改，无钢印、无印章无效。
注：（证书所需资料为：个人2寸照片两张、身份证复印件、学历复印件各一张）【背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，现特别推出了《流程管理师》证书课程，通过流程管理整套理念、方法和工具，帮助企业以最经济、快速一站式的方式培养出更多具备高素质、高水平的优秀流程管理专家人才！【课程设置】
一、流程变革管理
1.战略执行为何难
2.将战略落到流程上
a)业务模式优化
b)核心能力提升
c)流程绩效提升
d)流程管理提升
e)流程导向组织优化
f)流程导向IT优化
3.战略地图法
4.关键成功因素法
5.流程变革项目规划
a)中长期规划
b)年度变革计划
c)IT项目计划与预算
6.流程变革项目管理
a)项目管理流程
b)项目关联关系管理
c)项目评审决策管理
d)项目运营管理二、流程规划
1.流程规划的价值
a)战略落地
b)端到端管理
c)分层管理
d)流程共享
e)业务模式优化
f)提升横向执行力
2.流程规划总体原则
3.流程规划实施程序
4.现状流程清单盘点
a)职责分解法
b)文件梳理法
c)标杆借鉴法
5.流程如何分级
a)SOP法
b)PDCA
c)生命周期法
d)对象变换法
e)分类树法
f)标杆借鉴法
6.流程如何分类
7.标杆简介
a)APQC/ETOM
b)标杆企业架构
c)业务域通用架构：IPD/ISC/ITLL/CMMI
d)标杆企业业务域架构
8.流程架构文件编制
a)流程架构图绘制
b)流程视图绘制
c)流程总清单编制三、流程绩效管理
1.为什么需要流程绩效管理
a)从任务到价值
b)承接客户与财务指标
c)发挥流程管理价值
2.流程绩效与组织绩效、岗位绩效
a)流程绩效与组织绩效
b)流程绩效与岗位
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