《高效仓储与物流配送管理》课程大纲（吴诚老师）
【课程背景】
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，及物流与信息技术的飞速发展，仓储与物流管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况，制定合适的仓储与物流规划，配送流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为、富士康物流与供应链总监、康佳集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘讲师），基于对物流与供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理经验，特推出该《高效仓储与物流配送管理》课程。
【培训对象】
物流、仓储、供应链、计划、采购、生产等部门工程师、主管、经理、总监及主管领导，及所有与仓储、物流、供应链业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了物流管理、仓储规划与仓储管理、物料配送、物流成本管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。
1、了解仓储与物流管理的基础知识与发展动态，了解标杆企业的运作方法；
2、掌握仓储与物流的管理体系及流程，掌握仓储与物流各业务模块间的链接，及建立物流控制与监控平台；
3、掌握仓储与配送管理的基本制度、流程、工具与技巧，以及物流成本的控制方法与技巧；
4、掌握仓储与配送管理的绩效分析方法与改善方法。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：现代物流、配送与仓储管理概述
1.物流、配送与仓储管理的概念与行业现状
2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析
3.物流与仓储的类型、特征与形式
4.物流、配送与仓储管理模型介绍
5.物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求
6.现代物流与仓储的管理目标的演变及核心竞争力要求
7.高效物流、配送与仓储管理战略的设计及规划
8.物流与仓储信息技术及软件系统介绍
9.物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象
10.物流战略&战术分析
◇ 如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC ）
◇ 延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 推式与拉式物流供应模式规划与管理
◇ ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式
◇ 物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
◇ JIT、VMI、JMI等技术......
★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；
★ 案例：“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；
★ 案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。
第二部分：仓储与物料配送现状及发展趋势
1．物流与仓储在国外的发展
2．物流与仓储在国内的发展
3．仓储与物流管理策略及应用
◇ 安全库存量的设定
◇ 经济订货批量(EOQ)模型
◇ 如何应对需求预测的不确定性
◇ 如何运用JIT、VMI等工具与方法
◇ 物流外包策略及供应商选择
◇ ODM、OEM策略选择……
4．现代仓储与物流管理的发展趋势、方法与工具介绍
◇ VMI\CMI\JMI
◇ HUB
◇ Milk-Run
◇ JIT与看板管理
◇ “糖果人”管理
◇ 定货点法……
★案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的
★案例：华为公司物流管理经验分析与共享。
第三部分：仓储与物料管理基础
1．仓储的基本概念与常识
2．库存与仓储管理的目标
3．仓储与物流管理在供应链中的位置与职责
4．仓储与物流管理的业务素质要求
5．仓储与物流管理业务流程及基本业务活动
6．仓储与物流管理的重要业务分析
7．仓储与物流管理制度和改善
8．如何进行物品编号和管理
9.物品点的分类与方法（定期盘点法、循环盘点法、日常盘点）与技巧
10．制造业仓储管理面临的问题及措施探讨……
★ 案例：海尔中央仓储管理中心经验分享；
★ 案例：DELL仓储管理体系介绍；
★ 案例：某著名分销配送企业“仓储物流管理工作理念”分析。
第四部分：仓储管理运作流程及实务
1．领料计划、管制与超量领料控制
2．仓储物料出入库流程管理（待处理品仓、内部转仓、外部借料、发货在途…）
3．内部物流的监控与风险管理
4．超期物料的管理
5．来料不良的监控与管理
8．进料、退料和发料作业的流程
6．呆坏帐的监控与管理
7．呆滞库存的监控、分析与处理…
8．如何实现库存的动态监控 如何进行库存分析 如何制作《库存分析报告》
★案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；
★案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。
第五部分：物料与仓储现场管理技巧
1．仓库空间规划技巧
2．仓库内部区域划分与标识技巧
3．货位的合理规划及仓库的优化布置
4．提高仓库空间利用率的方法
5．根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
6．如何提高仓库储存能力
7．合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8．正确进行物料堆放的技巧及库区规划、通道设置
9．确保物料先进先出的方法
10．物料ABC管理法
11．仓储的基本流程与使用单据
12．如何做好仓库的安全与保卫工作
★案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平
★案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率
第六部分：物流配送计划与库存控制管理
1．仓储计划管理
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）
◇ 制定预测的原则与一般步骤
2．仓储计划制定方法
◇ 专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
◇ 市场测试法
◇ 定量分析法
◇ 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
3．库存计划制定方法
◇ 一般计划方法
◇ 物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇ 甘特图计划（什么是甘特图 如何制作甘特图 ）……
◇ 如何管理与评估计划变更 如何应对计划变更带来的风险与成本损失
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）
◇ 如何应对计划变更带来的风
物流、仓储、供应链、计划、采购、生产等部门工程师、主管、经理、总监及主管领导，及所有与仓储、物流、供应链业务相关的人员。