培训内容:
构建企业卓越的流程执行力
【课程时间地点】
2014年04月19-20日广州 2014年05月24-25日上海
2014年06月21-22日广州 2014年07月19-20日上海
2014年08月23-24日广州 2014年09月19-20日上海
2014年11月22-23日广州
【培训费用】3200元/人(含中餐、教材、茶点、税费等)
【学员对象】总经理/副总经理、企业流程变革小组成员、部门负责人、人力资源部门负责人、流程管理部门负责人等
课程背景
为什么有的企业做的非常吃力,在过了3年到5年的时间,但是各种问题丛生;这几年的经济危机,让我们有了深刻的思考发现,过去我们赖以成功的一些要素,在未来的发展当中可能会
成为一种障碍或瓶颈。所以鲜花可能会变成毒瘤,在过去的情形下,这个鲜花是有价值的,但是未来可能有麻烦,麻烦在哪里
在经济下滑、行业竞争压力加大、运营成本上升等多重因素的影响下,企业面临很大的经营压力,企业管理层也都有很强的危机感,因此,将修炼内功应作为当前的管理重点,尤其是通
过精细化管理来提升内部的职业化水平,降低运营成本、提升运营效率和运营质量,以更积极的姿态面对危机,强化生存和发展能力。企业未来要获得持续增长和赢利,就需要打造例行化的
、高效的业务运作平台,规范企业的经营行为和管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。流程优化是标准化管理必不可少的环节,并且是其中的一
个重要环节,我们需要将更优的流程固化到标准化体系中,以增强流程的有效性和权威性,让各项管理优化的成果得以有效固化。然而有了流程并不能解决所有的问题,比如员工总是在重复
着同样的问题、公司的战略在实施过程中不知不觉地变形、企业的规模在变大而利润和竞争力却在下滑,这些问题的解决,就需要靠强有力的流程执行力来解决。
课程收益
●了解流程在企业不同阶段的发展和作用,对流程有准确的定位;
●掌握流程设计与优化的方法和工具,以提升流程落实的可行性;
●了解尤其企业流程管理的最佳实践,为自己公司的流程设计和运行提供指导
●了解流程变革的步骤,如何在企业中实施流程的变革
●增强对流程的执行力,保证流程在企业中落地生根
【
课程大纲:
】
引言
为什么要讲流程
课程主要内容
第一单元:中小型企业流程发展的背景
过去30年的中国企业发展的现状
未来30年中国企业发展的挑战和瓶颈
有流程和没有流程两种背景下企业发展的差距
企业发展是依靠能人和经验,还是依靠流程和体系
第二单元:流程在企业不同阶段的发展
企业发展的四个阶段:
人治—法治—心治—无为而治
流程和制度、企业文化的区别与联系
强势企业和弱势企业的差距在哪里
流程设计的最终指向——客户价值最大化
对照企业的流程和体系的分析对比
第三单元:流程的设计
流程的界定和定义
高端流程图介绍
流程的基本属性
流程优化的基本原则
流程的走向——横向而非纵向
流程中的四大流:
物流—人员流—资金流—信息流
优秀流程企业的人员的特征
流程设计的三大黄金准则
简单化/专业化/标准化
清除非增值活动
第四单元:实施流程变革
增强流程变革的紧迫感
哪些企业不适合做流程变革
建立流程变革团队
明确哪些人应该加入变革团队
确定变革的目标和方向
流程变革对老板/企业/客户/员工的价值
流程变革最应避免的3大问题
流程的诊断分析
总体流程识别
流程的分级
识别企业中的核心流程
诊断流程的优先顺序
绩效低下性—位势重要性—落实可行性
流程的设计
遵循流程设计的三大黄金法则:简单化、专业化、标准化
确定流程的绩效标杆
项目成本的估算
流程优化进度计划
分析流程的设计要素
流程设计的四个环节
全员参与流程设计
绘制合理的流程图
流程的导入
新流程的试运行
新流程的正式实施
僵化—优化—固化
流程变革成果的巩固
在员工当中把他固化,把精英让他脱颖而出
流程永远要不断的升级
第五单元:把流程执行到底
尊重流程才能有效执行
相信原则,不相信感觉
抱怨流程,不如改变自己
按流程执行的要点
坚持原则不放松
理解到位,执行到位
用正确的方法做正确的事
在细微之处体现责任心
掌控你的时间
不越位、不错位、不缺位
让规范成为习惯
领导失之毫厘,下属谬之千里
领导要以身作则按流程执行
凡事都要标准化
决策正确才能有效执行
掌握流程优化的分寸
【讲师介绍】谢皆文
* 国家高级人力资源管理师
* 美国AACTP行业协会高级讲师
* 团队领导力授证讲师
* 实战型执行力培训专家
个人资历:
谢老师10多年的管理实战经验。其先后在职的多家国内外知名企业。作为一名实战派执行力专业培训讲师,其课程集理论与实务于一身。谢老师在执行力体系建设、团队领导力打造、中
高层管理等方面具有独特见解,常年醉心于以“结果执行力”、“流程执行力”为中心的倍效管理系统课程的自我修炼与大众传播。他的课程注重实战,实操,实效,拒绝任何精彩的忽悠和
不切实际空洞的理论说教,有实例,有工具,操作性强,学能致用。授课风格风趣幽默,注重互动,鼓励参与,让学员在现场顿悟。
三大特质:
实用性:直指节点,透彻心理。
思想性:系统关联,集成思考。
嵌入性:启发思考,深度练习。
四大风格:激情、引导、严谨、感性
五大输出:
给知识——培训师理论、经验、积累和阅历底蕴。
给系统——帮助学员整理思路,用架构串联经验。
给体验——用心理技术开悟,高品质互动与共享。
给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。
品牌课程:
《构建企业卓越的流程执行力》
《结果至上——卓越员工执行价值导向》
《提升团队执行力》
《MTP中高层管理技能训练》
《高效能人士的七个习惯》
……
受益于谢老师的部分客户:
招商证券、光大证券、财富证券、中国人寿、中国人保、泰康人寿、太平人寿、中国移动、中国电信、平安银行、中国建设银行、华为、中兴通讯、富士施乐、富士康、中国移动、中国广东
核电集团、安利(中国)、中国联通、深圳市卫生局、深圳市国土局、福田汽车、南沙燃气、爱普生、爱默生、三星电子、长城电脑、南方电网、中原地产中信银行、日立电梯……。