培训内容:
课程对象：新近招聘的由其他企业入职的“企业新人”，步出学校、踏入职场不久的“职场新人”，希望有效提升自身职业化素养的各行业人士
课程收益：
我们常说某公司的员工很“职业”，那么什么是“职业化素养”呢 本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念及行为处事的标准，包括职业化理念、职业化形象、职业化行为和职业化工作方法等几个方面，令管理者更清晰如何选拔、要求和培养员工，也令员工明确在职业化道路上自我提升的方向，从而提升整个企业的职业化水平。
课程大纲：
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1.什么是职业化
职业与职业化的概念
新时代对职业人的界定
职业化的内涵：
-职业化的心态
-职业化的形象
-职业化的行为
-职业化的工作方法
2.职业化的心态
胜任素质的冰山模型
态度比技能更重要
职业化态度：责任大于能力
3.职业化形象
职业化形象设计
商务交往中的礼仪
商务拜访与商务接待礼仪
商务电话及Email中的礼仪
商务会议及商务用餐礼仪
4.职业化行为
人际沟通方法与技巧
职业化电话沟通的原则和技巧
四种典型工作（人际）风格介绍和应用
与上下级和同事的相处
高效人士的习惯
5.职业化工作方法
文件管理的文件筐技术
职业化的时间管理：
-第四代时间管理
-重要紧急矩阵
-培养好习惯
工作中的异议和冲突处理技巧
组织会议的技巧
工作压力与情绪管理
6.自我管理：学习型个人
讲师介绍：
卢老师
大学英美语言文学学士学位，交通大学MBA学位，在泛美管理咨询公司学习了成功人士的7习惯及职业经理人时间管理培训课程。2008年-2010年，作为课题骨干参与国家科技部重大基础专项研究计划，课题涉及中国传统文化领域哲学方面的创新研究。曾在欧洲最大的管理培训公司；中国任专职讲师（目前在中国任兼职讲师）。
卢女士拥有在房地产开发、快速消费品及生物工程行业十八年市场营销，销售，及团队管理经验。
卢女士也曾任职于玫琳凯（中国）化妆品有限公司，担任华东区域营销经理，其主要工作有：在总部营销战略的框架下，根据本区域的市场特点制定营销策略并有效执行；制定月度、季度及年度促销激励计划，引导经销商超额完成业绩目标；通过培训与现场辅导的方式重点帮助高级经销商建立高效的工作系统，直接管理经销商150人，间接管理5万人销售队伍。在担任生物工程领域市场总监职务期间，卢女士同样负责对市场营销管理人员及一线营销队伍的专业知识和技能的培训，积累了非常丰富的培训技能和经验。
卢女士主讲课程包括：
《高效沟通技巧》
《沟通与协调》
《职业人士的八大素养》
《时间管理》
《压力与情绪管理》
《时间与压力管理》
《高级管理人员的沟通策略》
《卓越领导力》
《客户关系管理》
《职业化成长全方位》
《冲突管理》
《令人满意的客户服务》