培训内容:
课程收益:
课程价值
主持引导重要会议，避免情绪化或自我因素导致决策失误
通过学会如何更加深入地探讨，而避免做出平庸的决策
提高生产力和生产效率，节约高额的时间成本
做出更有创造力的方案
组织并挖掘每个个体的想法
快速找出解决方案并达成共识，避免冲突
课程大纲:
课程背景
想象一下：你的团队拥有了一套简单实用的决策工具——快速、智慧、并且高效！
※这不是不可能！实际上，只要你知道如何做，它就变得非常简单。爱德华.德博诺博士的六顶思考帽就是这样一套思考工具。
※这是一套全新的完全不同的系统思考方法，你和你的团队可以立即使用，只需要几天就能看到效果，而不是几个月。
※这是一套简单有效的工具，它可以帮助员工提高生产力。你和你的团队将学会怎样把思考过程分为六个不同的方向。每一个方向与一顶特别颜色的“思考帽”相对应，通过假想式的戴上或转换“帽子”，你可以轻而易举地聚焦或转换思考方向，使对话和会议主题清晰而且富有成效，并且显著地提高所有类型复杂沟通的效果。
※优秀团队和普通团队在集体智慧方面差异并不大，但在如何引导和激发集体智慧方面却是天差地别。
课程大纲
白帽：以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析处理信息的技巧
红帽：以感觉、直觉和价值观为焦点，强调了在抉择时感性因素的意义
黑帽：以探讨真实性、合理性和可行性为焦点，帮助人们控制风险
黄帽：象征光明和乐观，以价值为焦点，帮助人们发现机会
绿帽：象征可能性、改变和创新，以解决问题为焦点，从而获得创造性的解决方案
蓝帽：象征整体观和控制力，管理整个思考过程
培训师介绍：
讲师介绍
赵艳娟
知行环球学院签约讲师
德博诺(中国)北方区大客户经理
德诚咨询的思维导图认证讲师
专业背景
赵艳娟老师目前是德博诺(中国)北方区大客户经理，德博诺思维体系是世界领先的创新思维训练系统，在全球57个国家拥有28个分支机构。经典课程《六顶思考帽 》、《水平思考 》迄今畅销全球。德诚咨询的思维导图认证讲师，签约合作讲师。
曾任职于全日空航空公司，担任管理工作和内部讲师，负责中国区培训体系的搭建和部分课程的设计，主讲客户服务，电话接听技巧等课程。
赵艳娟老师为德诚咨询的思维导图认证讲师，最受学员欢迎讲师，对思维和创新培训有非常大的热情，内心感受到思维工具的价值，并愿意分享给更多学员，帮助更多的学员应用在实际工作和生活中。
经典课程
客户服务
思维导图
客户服务
中国海洋石油、华油、富士施乐、瑞士银行、英菲尼迪、第一制药、摩托罗拉、京港地铁、百度、菲利普、诺华制药、微软、朗讯、惠普、空中客车、中国移动、奥组委、嘉实基金、瑞士银行、索爱、ABB，西门子，诺和诺德、路易维登、网思集团、施乐等国内外大型企业和机构…
在摩托罗拉2005年北亚市场部的大型项目、西门子第一次在中国举办的自动化峰会、西门子阳光100项目、西门子项目经理参加世博会的高效演讲项目中担任重要咨询顾问。
培训风格
生动活泼、观察细致、思维敏捷，而且能为学员提供量体裁衣式的解决方案。能根据客户的需求，设计案例和安排课程内容。培训富于互动性和感染力，耐心、风趣、亲和力强。特别注重引导学员把所学的知识运用到工作和生活当中。