培训内容:
课程大纲:
课程一：【客户心理学】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、什么是客户心理
客户购买产品的决定因素
客户购买产品的顾虑心理因素
如何短时间研判阻碍客户购买的心理因素
如何消除客户顾虑，达成交易
如何做好后期客户维护，变短线客户为忠实客户
课程二：【销售人员心理学】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、销售人员心理有哪些
你在销售过程中属于哪类人群
如何转变自身销售心理
怎样成为金牌销售
金牌销售应该具备哪些素质、金牌销售的销售思维
课程三：【客户关系学】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、什么是客户关系学
短期客户如何维护
长期客户如何维护
大客户如何实现长期化
客户维护的难点和重点
怎样用最低成本达到最有效客户维护
怎样打造百变自己迎合不同客户消费需求
课程四：【时间管理】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、时间管理的概念和误区
2、时间管理的基本准则
时间管理的方法和技巧
课程五：【变客户关系网为我所用】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、客户关系网是什么
2、客户关系网的定性分析方法
3、如何接触并进入客户关系圈
4、如何在客户关系网中进行营销
5、如何变客户关系网为我所用
课程六：【转换位置——体验式销售】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、什么是体验式销售
体验式销售的几种方法和技巧
销售人员与顾客身份转变
怎样以客户身份促进成交
课程七【精细化管理：细节决定成败】
【课程对象】全体人员
【课程时间】半天
【课程设置】1、从国民素质和民族中兴的高度看待细节
战略从细节中来到细节中去
细节是科学的精神
管理者的管理
团队学会用数据交流
细节感悟30条
培训师介绍：
朱正豪，男，汉族，安徽芜湖人。毕业于安徽大学工商管理专业，现就读于中欧商学院MBA高级总裁班。
社会文化学者，大学高级讲师，国家级心理咨询师，营销培训师。致力于团队管理、销售行业员工流失、员工心态、集成式营销等领域研究。现领导编著《我眼中的团队——2011至2013年培训演讲纪实》
曾先后任职于泰康人寿大连分公司培训总监，安徽点指信息科技有限公司培训行政事业部总监，安徽鼎众文化发展有限公司培训总监，于2013年12月转为自由讲师，从业以来给全国近50家企业讲授内训课程，服务人数达到4000余人，先后举办企业内训主题演讲20余场。受到受训公司的一致好评。