所有排期： 2016/4/19至2016/4/20 上海 2016/8/11至2016/8/12 上海

培训内容:

课程收益:

l提升员工组织内外的人际沟通能力
l提升工作效率，学习如何支持与协助管理者有效完成任务
l学习如何果断独立地处理问题与冲突







学员收获



l提升秘书对自身工作的认同感和敬业度
l掌握规范的商务礼仪，树立良好的职业形象
l领悟专业秘书的时间管理以及自我管理能力

课程大纲:

l专业秘书的角色与发展
- 专业秘书的职责与角色
- 专业秘书的工作价值及生涯规划
l提升工作效能
- 高效率的档案管理与文件整理技巧
- 如何为上司与自己管理时间
- 会议管理技巧
l提高人际沟通能力，扩大影响力
- 有效沟通的障碍与基石
- 人际沟通风格
l专业秘书的形象塑造
- 专业着装与姿态举止
l专业秘书的礼仪与应对技巧
- 接待礼仪
- 餐桌礼仪
- 办公室礼仪
- 电话礼仪




相关课程



商务礼仪展现专业形象
行政人员职业化实用技能
高效时间管理

培训对象：

企业内需要进行专业秘书培训的执行秘书、秘书、高级行政助理、行政助理等

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开课城市：

• 广州
• 深圳
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• 北京
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• 重庆
• 成都