培训内容:
课程收益:
课程背景
六西格玛是能够严谨、高效地以数据为基础的解决问题的方法技术。它包含了众多管理前沿的先进成果，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效并能显著提升企业水平，增强企业竞争力，实现企业发展的重大突破。
六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响问题的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。如果你正在寻找一种使企业降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性的新方法，那么不用犹豫了。六西格玛将以重大的财务成效证明你的选择是正确的。美国通用电气公司首席执行官韦尔奇先生在2000年年报中指出：
六西格玛所创造的高品质，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程和降低了材料成本。六西格玛的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。
实施六西格玛对于一个企业来说，不仅仅只是一系列的训练。它意味着整个企业文化从防护性的标准化管理到放开思想改革创新的突破性理念。六西格玛在提供行之有效的管理方法和流程技术的基础上，为企业培养了具备组织能力、激励能力、项目管理技术和数理统计诊断能力的领导者，这些人才是企业适应变革和竞争的核心力量。他们将最先进的工作方法和最新的电脑技术，应用到一个简单的流程模式DMAIC中，通过追求零缺陷运行和改善流程达到使顾客满意的快速突破性改善。以达到每一个环节的不断改善的战略目标。
六西格玛不仅可以帮您突破企业持续发展的瓶颈,还可以成功的帮您跨越质量峡谷,最重要的是6σ可以给您带来30%以上的投资回报率,所以六西格玛是每个老板和老总们的必修课程。
六西格玛之所以能够成功,在于它成功赢得了作为核心因素的最高层管理层的参与和尽心尽力。-----朱兰博士
虽然六西格玛使用很多技术性的工具方法,但它不是一个技术项目,而是一场领导力和文化的变革。-----杰克·韦尔奇
课程收获
1.了解6σ概念、作用和战略意义。
2.熟悉6σ的推行步骤和管理模式
3.掌握6σ过程管理
4.了解6σ项目团队管理
5.掌握6σ方法工具的使用
6.学会6σ案例应用
7.掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度。
8.掌握以数据为基础的解决问题的能力；
9.帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；
10.形成持续改善的思维和解决问题的管理模式。
课程大纲:
第一节 定义阶段
统计的基本练习
变化
总体与样本的统计量
中心趋势的度量
离散度的度量
正态分布
质量管理与企业发展
什么是质量
质量管理的发展
质量管理与企业发展的关系
六西格玛的起源发展
六西格玛的起源
六西格玛的发展
六西格玛简介
六西格玛的含义
西格玛水平的偏移
制程中的一般度量单位
劣质成本COPQ
六西格玛项目的成功策略
六西格玛的设计模式
六西格玛的改进模式
六西格玛项目的选择和定义
六西格玛项目的选择
主要/次要衡量指标
窄化项目的着眼点
六西格玛项目的首次小组讨论会
测量阶段
制程绩效的度量指标
基本概念
单位缺陷数—DPU
百万机会缺陷率—DPMO
首次合格率—FTY，流通合格率--RTY
流程图
绘制流程图的符号与步骤
流程图要素
宏观流程图
过程详情流程图
项目的输出Y
1）选择项目的Y
2）项目Y的规格
3）项目Y的数据收集
4）项目Y的目标
特性要因图
特性要因图的作图要求
特性要因图样例
测量系统分析之计数型数据的测量系统分析
计数型数据的测量系统分析步骤
运用Minitab来分析
测量系统分析之计量型数据的测量系统分析
基本概念
Minitab中GageR&R的分析
测量系统分析的步骤
课堂练习
六西格玛水平Z的计算
计数型数据的Z值
计量型数据的Z值
分析阶段
数据非正态分布的类型及原因
偏斜(Skewness)
峰度(Kurtosis)
多种模式分布
间隔分布(Granularity)
总结
数据的图示分析
图示分析简介
直方图(Histogram)
正态概率图(ProbabilityPlot)
箱线图(Boxplot)
散布图(ScatterPlots)
时间趋势图(TimeSeriesplot)
多变量分析
多变量分析简介
输入变量
多变量分析的步骤
多变量分析实例
统计推论介绍
统计推论简介
统计的基础--抽样分布
置信区间
对两个样本进行区分
假设检验
假设检验的类型
假设检验选择导向图
平均值的假设检验
平均值假设检验的类型
平均值假设检验的一般步骤
单个正态总体的平均值假设检验
两个正态总体的平均值假设检验
方差的假设检验
方差假设检验的简介
方差假设检验的样例
对两个以上的样本进行方差假设
检验的样例
比率的假设检验
比率假设检验的基本介绍
一个样本的比率假设检验
二个样本的比率假设检验
方差分析
方差分析简介
运用方差来分析实例
相关分析与回归分析
相关分析
回归分析
总结
影响-控制图
1）影响控制图简介
2）影响控制图练习
XY矩阵图
1）XY矩阵图
2）制作XY矩阵图的步骤
失效模式与影响分析
1）失效模式与影响分析的类型
2）制程失效模式与影响分析
3）总结
改进阶段
弹射器练习
试验设计的介绍
全因子试验设计实例
定义问题:建立一个精确的弹射器
验证测量系统的能力
确立试验目标:发射球到6米远,并使变化在6±0.2米间
选择响应变量(输出变量Y):距离(米)
选择因子(输入变量X):选择因子的水平:选择两水平
选择试验设计方案，并运用Minitab设计数学矩阵数据收集表格
实施试验并收集数据
运用minitab分析数据得出统计结论
运用minitab进行图表分析重复试验来验证试验结果
得出实际结论
贯彻改进方案
控制阶段
控制方法---防错
防错的定义
过失与缺陷
防错的流程
课堂练习
精益生产的控制
精益生产简介
什么是浪费
精益生产的基础-5S
目视化工厂(VisualFactory)
标准化作业(StandardizedWork)
持续改善(Kaizen)
看板(Kanban)
控制图(SPC)
常规SPC选择导向图
统计制程控制
控制计划(Controlplan)
什么是控制计划
为什么需要控制计划
什么时候以及谁去做控制计划
制作有效的控制计划
课程原则：
1、 学员上课需自带电脑，以做MINITAB软件操作使用。
2、 每阶段回顾，必须让学员熟悉掌握。
培训师介绍：
韩永春
擅长领域：DOE、质量、精益六西格玛、
项目管理
知名声誉：“中国试验设计DOE运用第一人”,“六西格玛黑带大师”
中国百强讲师。中华讲师网、中国讲师网、芬芬、时代光华等师资公司品牌讲师。曾在世界知名企业工作20年，历任世界500强美资杜邦公司DOE专家，亚太区质量顾问，精益六西格玛培训师；台湾斯普林公司高级项目开发经理，质量高级经理；六西格玛黑带大师；欧洲芬兰科泰公司SixSigmaLeader等。
具有十五年丰富的DOE培训和运用经验，曾赴日本、印度、台湾等地给当地公司培训DOE和做项目，广受好评，是国内为数不多的精通试验设计培训与运用的高端导师，也是早期远赴日本教学试验设计的DOE大师。被誉为“中国试验设计DOE运用第一人”。
长期从事质量管理和精益六西格玛二十年，曾赴美国、英国、瑞典等地进修学习，精通各类质量工具如TS16949质量管理五大核心工具(APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP)、全面质量管理TQM、QFD质量功能展开、品管七大手法、质量管理基础知识、8D手法、品管圈QCC和TPM全面生产维护、SMED快速转产、VSM价值流程图、Kaizen、6S等精益十大工具。
在历任世界500强企业以及后续大量的六西格玛企业咨询辅导中，作为资深的六西格玛黑带大师和项目经理，领导跨国项目团队成功地完成几十个复杂大型项目和各类改善项目，从早期的诺基亚手机5110和6110、爱立信机站、英国TRAK公司的循环器到中国电信和华为的产品，所管理的项目成本达到数千万。韩老师具有丰富的项目管理实战经验，精通国际成熟的项目管理流程和方法论，并且熟练地把质量管理和精益生产工具导入到项目管理中，如虎添翼。
韩老师具有广博的知识，深厚的专业基础和二十年丰富的实际工作经验，能同时为企业提供质量管理，精益六西格玛，项目管理等的培训和咨询解决方案，是真正的实战派讲师。
授课特点：
最大的特点是幽默风趣，知识面广，能与学员进行良好互动，营造出最佳的课堂氛围；并且运用案例实战、工具落地，使培训极具个人风采且富有亲和力。
服务客户：
中国石油，中国电信，华为集团，海尔集团，广汽丰田，广汽本田，三一重工，中船重工，爱立信，诺基亚，安踏体育用品有限公司，双汇漯河食品有限公司，上海保隆汽车科技股份有限公司，包头盛泰汽车零部件制造有限公司，扬州倍加洁日化有限公司，内蒙古君正能源化工集团股份有限公司，香港健生集团，香港华盛集团，美国杜邦中国集团有限公司，丹尼斯克(张家港)亲水胶体有限公司，广东欧普照明，广合科技(广州)有限公司，中立集团，广东每通测控科技股份有限公司、斯比泰电子(深圳)有限公司，深圳市灵畅互动科技有限公司，东莞东进照明有限公司，东莞市信鸿培训学校，广州吉欧电子科技有限公司，长春高性能涂料有限公司，上海农化有限公司，无锡兴达单丝有限公司，北京华美聚合物有限公司，敦煌种业先锋良种有限公司，日本宇都宫高性能聚合物事业部，印度海德拉巴研发管理有限公司，台湾龙潭植物保护厂、台湾桃园电子厂,台湾观音二氧化钛厂等1000多家公司。
授课见证：
1.在《安踏体育用品公司福建总部》培训：接连收到安踏公司的指定培训邀请已充分说明老师的授课实力。因为安踏对于培训老师的要求十分严格，培训按效果付费。韩永春老师的培训反馈无一例外都是高分。2.中石油在世界财富500强排名第三，韩老师接连去培训了《领导层质量管理》和《实验设计DOE》。3.在世界500强美资杜邦公司做亚太区质量顾问，韩老师与大家共享其质量管理经验。
4.试验设计(DOE)的培训课程，在日本与台湾举办的DOE培训已使当地学员实际受益，希望能把DOE推向全国。
客户评语：
1.韩老师，非常感谢你到我们工厂来培训，你的培训太精彩了，我认为这是我参加过的最好的培训课程。
真的很佩服你的专业知识和培训技能以及你的耐心,谢谢了。此致敬礼！
吴向彪（SkyWu）-生产部经理
江苏省张家港市凤凰镇丹尼斯克(张家港)亲水胶体有限公司
2.试验设计也可以应用在鞋服行业的，质量中心第一次开展DOE培训，韩老师的培训很精彩，学员们的热情很高。都说观念优先于行动，没有认知怎么采取行动，又怎么去指导别人……课堂上大家很积极，很好，要能融会贯通还需上课用功学习，加油！
----福建安踏体育用品有限公司质量中心雷总（雷亚升JackLei）
3.韩老师，你真是一位杰出的DOE专家，一位优秀的培训老师。
这门课程对我们相当有用，从你的培训当中我们学到了很多实用的知识，我们一定会把我们在课堂上学到的知识和工具运用到我们的实际工作中。谢谢你！
---王元华
杜邦工业生物应用科技事业部
4.韩老师的精益六西格玛培训从不照本宣科，非常精彩，极具吸引力。
---香港健生集团副总经理陈锦辉（BillChan）
5.韩老师讲得非常好，复杂的DOE知识讲得深入浅出，好学易懂。
---广东欧普照明电器有限公司质量部高级经理李浪
6.韩老师具有丰富的项目管理经验，培训非常专业，样例和练习都极具代表性，对实际工作有很大帮助。
---香港华盛集团项目部总监袁董
7.韩老师的授课非常精彩，非常互动！
---中国石油吉林石化公司王海泉处长