培训内容:
课程收益:
“世有伯乐，然后有千里马”，能准确识别英才与稗草是每个面试官的理想。然而，没有经过太上老君炼丹炉的历炼，现实往往令人沮丧：面试中凭感觉、凭经验选拔出的应聘者往往得到用人部门的反馈：不好“用”或不踏实。本课程旨在帮助参加者了解、掌握完整的行为描述式面谈理论和技巧，有效地运用这种客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力的工具，从而为企业高效准确的完成招聘工作，为企业吸纳合适的人才。本课程的内容将帮助面试官们不仅能练就一双慧眼，更拥有一把神奇的尺子增添客观性和准确性。
课程大纲:
1.招聘概述
*失败招聘的代价
*招聘中常见的错误
*结构化面试的基本步骤
2.面试前的准备工作
*如何完成工作分析
*如何确定选拔要求
*核心胜任素质如何运用于招聘过程
*澄清简历上的疑点
3.主导面试
*行为描述式面试法
-行为描述式面试的要点
-分辨不完整的STAR和无效的描述
-行为描述式面试的有效性
*倾听技巧与问题的准备
-良好的倾听态度
-语言的运用及肢体语言的运用
-如何提问
-如何追问
*灵活应对不同的应征者
-如何识别信息的真实性
-如何分辨离职原因
-如何对待话多者、话少者、造假者、紧张者等
4.工作动机配合及综合评价
*如何分辩应征者的工作动机
*综合评价
5.角色扮演及点评