企业商务礼仪是指,在业务交往或社交活动中,职业人士应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下,对优秀企业的衡量,不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,即对商务礼仪的把握和运用如何。
通过本课程的学习与技巧的练习,呈现您专业的职业形象!
1. 树立职业化形象
符合职业风范的体姿礼仪
服饰礼仪—商务人士必修课
2. 商务社交中的礼仪
商务社交中的通则
握手的礼仪与禁忌
引见介绍的规则
名片的价值与使用
交谈的礼仪与技巧
礼尚往来—商务礼品馈赠礼仪
3. 商务拜访与商务接待礼仪
商务拜访谨记
等待会见时如何表现得体
商务接待礼仪
4. 蕴藏在商务电话及Email中的礼仪
声音控制的艺术:得体表达
如何转接电话、转述留言
商业信函百分百
商务电子邮件须知
5. 商务会议及商务用餐礼仪
会议开始前及进行中应注意的职业细节
如何做好主持人及发言人
通用餐桌礼仪
中餐、西餐的不同礼仪
商务自助餐礼仪
6. 职场日常工作礼仪
职场日常工作礼仪之基本守则
良好沟通助力职场成功—与同事的相处之道
* 管理人员* 营销人员、办公室文员* 其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士