综合谈判方法和行为，是进行采购谈判时必不可少的基本因素。本课程涵括了这些方法和行为，对谈判时所涉及的情绪和情境才智加以管理，来开创采购谈判的新模式。通过采用采购谈判中常见的5类相关背景，可训练学员掌握4类会谈关键因素——情境才智、情绪管理、方法和行为，来对各种情境加以控制。由于采用这一独特方法，它保证了相关人员在各种采购谈判中（甚至于那些最棘手的情境）取得成功。
1.背景类型1－日常（基本谈判情境）
*意识到谈判开始阶段情绪的影响
*进行简单地审核，来界定你的谈判策略
*组织谈判流程－6Cs原则
*调整并掌握积极倾听技巧
2.背景类型2－正在进行的谈判
*降低限制采购员采购的相关理念和判断的影响
*客观地对相关问题和采购员内/外部实力进行评估
*采用唤起对方兴趣方法
*采用语言、类语言、非语言沟通
3.背景类型3－在压力下进行谈判
*对参与高风险会谈做好思想准备
*增强你面对内部联系人、卖方时的谈判实力
*控制时间，以保持高效：工具—流程—方法
*提高反应的果断性
4.背景类型4－冲突局面中的谈判
*掌握身体技巧，来控制快速反应相关的情绪
*调查采购动机和相关的真实意图
*解决棘手谈判会谈的相关工具
*缓和攻击性情境
5.背景类型5－国际环境下的谈判
*识别和考虑相关文化中的情绪定位
*分析相关文化的主要成分
*考虑国际谈判中的方法细节
*提高你的采购灵活度，变更你的目标采购市场
* 参与采购工作的采购人员、供应部门人员及这些部门的经理、主管