了解可以应用于各种类型书信的写作原则
通过使用精简的字句，组织写作技巧，达到清晰与具有说服力的目的
用遣词造句吸引读者的注意力
准备能够达成目的的E-mail，信件和报告
通过良好的商务写作提高职业形象
7个通用写作概念
快速阐述你的目的—直达要点
将细节与行动分开，勾勒出重要信息
在语言的选择上用会话式
及时更新你的风格
明确且具体
采用个人和积极的方式
避免过度加工的字句
简明扼要
考量你的写作效率
排除障碍
不必要的字词
无意义的重复
练习：减少重复
冗余
额外的句子
加强语气
使用有力动词
模糊动词
被动词
清晰表达
引起不清晰的四个理由
我们的写作风格常常不能满足读者需求
为留下深刻印象而进行过度尝试
语言是模糊而迷惑人的
强调
四种加强语气的方式
改变句式
改变句长
避免讲故事
设计的辅助作用
写信
信件：方向，事实，结尾
问候语
以读者为中心的开头/结尾
信件应该是个人化的
信件应该诚恳/积极
如何书写拒绝信
撰写E-mail，备忘录
创造有用的标题
写下强有力的起始句
使用方便读者阅读的格式
什么是E-mail标签
备忘录：备忘录格式
铺陈你的想法
需要在每天的工作中都与全球各地的同事，主管，下属，供应商，客户进行沟通，汇报和合作的职业人士