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课程编号:57585 查看完整版课程大纲
时间地点:日 至 日 培训时长:2天
主讲老师:姚静洁(查看该老师更多课程)
课程价格:¥0元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥0元/位(免费注册博课会员)
课程类别:银行金融 (查看该类别更多课程)
所有排期:
培训内容:

课程背景

开门红是大量资金流涌入市场的时点,是银行揽储的关键时机,面对新一年的开门大事,你有抢占市场必胜的信心吗?你是否已经做足了准备面对旺季呢?2018银行开门红营销必须与时俱进、开创新打法,才能在这场任务重、周期短、压力大的开门红战役中创造佳绩。

课程目标

1.明确银行开门红的战略意义
2.深度解析开门红八项营销技能
3.开门红七步精准营销策略的实施

课程大纲

第一讲:开门红战略意义
一、行业环境的现状与前景
1.金融互联网发展趋势解读
2.新形势下银行变革趋势
3.营业网点发展阶段解读
4.营业网点的五大角色
5.网点经营的五大困局
二、开门红营销的战略意义
1.开门红“开”的是什么?
2.开门红的“门”在哪里?
3.开门红靠什么去“红”?
4.开门红的战略意义

第二讲:开门红营销八技能
一、氛围营造
1.物理营销氛围
2.情感营销氛围
3.特色营销氛围
二、分类管户
1.根据客户价值分类
2.根据客户取向特征分类
三、活动策划
1.活动的策划依据
--让顾客需求跟我们的服务发生关系
2.基本思路:实时、时事、客群、联盟、公益
3.客户活动三原则
4.活动策划三阶段
5.开门红系列客户活动精准策划
课堂练习:每小组设计一次开门红客户活动
四、电话邀约
1.电话邀约的意义
2.邀约前准备
3.邀约中技巧
4.邀约后跟进
情景演练:根据各组设计的开门红活动设计电话邀约话术并进行情景演练
五、厅堂微沙
1.时刻选择
2.主题确认
3.团队配合
4.效果跟进
情景演练:各组设计开门红系列厅堂微沙并进行情景演练
六、厅堂联动
1.大堂识别引导
2.柜面快速营销
3.营销信号发出
4.客户转介承接
5.巧妙运用工具
6.联动营销七明确
七、外拓营销
1.目标客户选择
2.拜前准备工作
3.客户拜访流程
4.外拓后期维护
八、档案管理
1.定期检查评估
2.不断收集信息
3.完善客户档案

第三讲:开门红营销七步曲
一、守住阵地
1.辩明区域
2.划分主次
二、精分客群
1.横向划分
顶级客户-核心客户-潜力客户-普通客户
2.纵向划分
商区-社区-专区-园区-农区-创区
3.精准划分
客户-客群-社群
三、深挖痛点
1.痛点剖析
2.痛点罗列
3.痛因探寻
4.核心痛点
四、制定方案
1.解决路径
2.筛选评定
3.可行分析
4.制定策略
五、分工执行
1.设定目标
2.巧妙分工
3.拟定流程
4.梳理资源
5.预备话术
六、试错纠偏
1.存在问题
2.效果评估
3.纠正措施
七、落地实施
1.完善方案
2.后续跟进
3.推广模式
课后实战:各组将精准营销方案落地实施,反馈实施效果,并进行后期总结完善
4.分享与回顾
5.结束语

培训对象:

银行网点负责人、客户经理、大堂经理、柜面人员等

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