培训内容:
课程背景
李克强总理在《2019年国务院政府工作报告》中提出：＂各级政府要坚决反对与整治一切形式主义，官僚主义，让干部从文山会海、迎评迎检，材料报表中解脱出来，把精力用在解决实际问题上。＂＂减少开会与发文数量，今年国务院及其部门要带头大幅精简会议，坚决把文件压减三分之一以上。“
会议是有效管理的重要手段，也是占据管理者时间比重较大的工作形式。 如何开成准备充分、议题明确、团队决策、跟踪落实的会议，成为考验各类组织是否高效的重要标志。本课程从会议准备、会议主持、会议讨论、会议总结到会议追踪的全流程，剖析了当下会议存在的共性问题，系统阐述了高效会议的管理技巧，通过课程学习可达到“会而议、议而决、决而行、行而果”的高效管理目的。
课程目标
● 了解高效会议的关键控制点；
● 掌握会议主持与沟通的技巧；
● 运用罗伯特议事规则，进行议程控制与高效决策；
?掌握驾驭会议的艺术，促进问题解决；
课程大纲
课前预热破冰
导入：两会精神与效能提升解读
第一讲：会议效率不高的原因与预防性管理
1.会议效率不高的七种＂致命伤＂
（1）时间
（2）地点
（3）参会对象的选择
（4）主持人的技能
（5）参会者的技能
（6）会议的准备工作
（7）开会的原因、目的与结果
２.高效会议的八个特征
（1）充分准备
（2）拟定分发议程表
（3）选择有价值的人
（4）良好的记录
（5）一切按部就班
（6）遵守时间
（7）只在必要时召开
（8）归纳与执行
案例：乔布斯与刘强东的开会风格
第二讲：会议准备的1H5W
１.会议的目的
２.讨论的话题
３.时间及开始、结束
４.地点及设备
５.参会者
６.怎么开（会议流程）
案例：如何创建会议进程表
第１步：统筹会议内容
第２步：确定会议议题
第３步：拟定会议方案
第４步：设定会议目标
第５步：明确会议规则
第６步：确定与会人员
第７步：确定会议时间
第８步：选择会议地点
第三讲：会议组织的流程与技巧
１.拟定会议议程
２.发放会议材料
３.做好会议接待
４.会议主持技巧
（1）如何做开场白
（2）如何分配发言时间
（3）如何掌握议事进度
（4）如何达成决议
（5）如何圆满结束会议
５.会议现场布置
６.会议座位安排
第三讲：会议沟通的技巧
1.有效聆听
（1）聆听的层次
（2）聆听的技巧
（3）有效聆听的9原则
2.反馈的技巧
（1）正面反馈
（2）建设性反馈
3.会议中发言技巧
（1）展示
（2）探询
（3）评论
（4）建立
（5）测试理解程度
（6）总结
（7）排除
（8）引进
（9）就程序提出建议
第四讲：如何形成决议
１.罗伯特议事规则2条
２.引导会议决策的技巧
３.有效达成议题一致
４.常见会议决策方式
（１）头脑风暴法
（２）德尔菲法
练习：头脑风暴法形成决议
５.驾驭不同类型参会者
（1）蝉
（2）鲨鱼
（3）驴
（4）兔子
（5）螃蟹
小组练习：就工作效率的提升召开讨论会
第五讲：会议的记录与落实
１.会议记录的方法与要求
２.会后跟进
案例：三星会议的九条原则
回顾总结