课程意义：
如何相对准确地预测市场需求和精确满足客户需求，一直是困扰企业高层的头疼事，也是企业供应链管理者痛之所在。
在实际运作中，预测带有一定的主观性且局限于个人的经验，疏于考虑可能影响预测的企业内部和外部因素，最终将导致预测与市场实际需求的较大偏差。
同时，因为市场需求是动态的，预测偏差和需求动态性的共振加剧了对企业内部供应的冲击，并由此造成不必要的损失。
再者相当部分的企业直接将销售预测转化成供应主计划，来安排企业供应链日常的运营，而缺乏一个需求计划管理的过程。
需求计划管理是将销售预测转化成最终用于指导企业内部供应的多级的、精细的计划管理过程，通过这个过程使得销售预测更真切的反映市场的需求，使得企业能更有序、更精确、更灵活、更经济的满足市场/客户的需求，也可使得企业更好的预见未来市场可能变化的需求，减少供应总是处于被动的应急状态。
1.认识预测与需求
*预测的定义
*需求的定义
*预测与需求的区别
*谁需要预测
*预测的种类
*谁来预测
*预测的特征
*预测需要一个简单的流程
2.预测的工具和方法
*定性法
-德尔菲法
-调查分析法
-专家集合意见法
-销售员判断法
-生命周期法
*定量法
-因果预测法
-时间序列法
*预测的技巧
-产品家族预测
-新产品预测
-联盟预测
3.需求计划管理
*销售预测数据的来源
*常见的预测问题
*需求计划管理的重要性
*影响预测准确性的输入因素
*管理预测的内部/外部输入
*需求计划过程
*记录推断
*确认需求
*管理异常需求
4.监控和评估
*矩阵式KPI的设定
-实际销售vs.需求计划
-实际销售vs.销售预测
-实际供应vs.需求计划
*回顾异常需求，推动持续改善
5.针对你的困难和问题的行动计划
*回顾你在需求计划管理中的问题
*构建你的行动计划
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