培训内容:
设计思维是一种更为全面的找寻新创意的方式，解决创新挑战的问题，从人开始，理解内外部客户，从中获得灵感，寻求突破性创新。可以帮助个人和组织更好地解决问题，以及应对广泛意义上的商业挑战，增强个人和企业的创新能力。课程旨在提取设计思维的核心框架，结合互动练习，掌握设计思维的基础概念和基础方法，将创新能力落地，促进学员的工作效率和管理能力。
课程大纲
1.设计思维的起点：约束vs需求
*企业和职场人的问题与挑战
*什么是设计思维
*重新认识“约束”&“需求”
*设计思维的开始
2.移情：换位思考
*创新的空间
*从观察到洞察
*换位思考
*变需要为需求
3.思维过程：更深入的挖掘和提炼
*创意的生成
*汇聚和发散
*辅助创意的多种途径和工具
*分析与综合
4.多种方案：模型、测试、迭代
*用手来思考
*用模型来测试
*迭代的跨行业
*现场也跨行业
5.设计客户体验
*想法需要被检验
*让客户参与其中
*关注体验的必要
*从想法到行动
6.分享与传播
*“最佳实践”为何横行
*好故事对解决问题的意义
*怎么做
*广义的设计思维
7.组织能力
*一种系统化的创新方法
*从方法到个人能力
*管理创新和组织能力
*解决身边的实际问题