培训内容:
培训受众:
总经理、部门经理、其他管理人员
课程大纲:
第一部分：培训师技巧（2天）
第一单元： TTT
1、何为TTT
2、培训师必须具备的素质
3、TTT学习之道及要领
4、培训师的三角色:：编、导、演
第二单元：培训技能的理论
1、 人的记忆力规律
2、 成人的学习规律
3、 培训对企业的收益
4、培训对员工个人的好处
第三单元：培训前的准备
1、 培训流程与要点
2、对学员状况评估
3．开场和结束技巧
4．气氛道具和提问
第四单元：培训目标与评估
1． 训前与训中调查
2． 培训后效果评估
3． 评估层面和时机
4． 评估方法与运用
第五单元：培训基础和方法
1、开场的几种设计
2、压力舒缓与分散
3、标准的服装搭配
4、专业表达之利器
5、激发及吸引技巧
6、手势及语言表达
7、互动气氛之营造
8、课堂禁忌及布置
第六单元： TTT专业表达
1、理性与情理并茂;
2、培训步骤及要素
3、提问与应答技巧
4、学员的互动参与
第七单元：教案的设计艺术
1、问题与培训线索
2、素材搜集与处理
3、教案五线谱参考
4、内容设计六关键
5、训练方法三大类
6、培训行为的配置
第八单元：辅助工具的作用
1、 视听工具的配合
2、 肢体语言的应用
3、 什么是角色扮演
4、 头脑风暴的内容
5． 案例穿插和游戏
6． 回馈和共鸣技巧
第九单元：培训提升与控制
1、 课程结束与控制
2、 非常态学员管理
3、 精彩的点评之道
4、 行为引导的技巧
第二部分：如何成为职业化讲师
第十单元：讲师的课前准备工作
1、 取得领导支持
2、 设计调查问卷
3、 了解企业各层级需求
4、 总结归纳
第十一单元：素材收集
1、 了解国外职业化现状
2、 了解同行业职业化现状
3、 总结企业职业化现状
第十二单元：职业精神宣讲
1、 企业职业精神内涵
2、 职业精神具体体现
3、 职业精神的具体案例
第十三单元：职业行为规范
1、 企业对员工的行为规范
2、 企业各岗位职业行为规范
3、 行为规范与激励措施
第十四单元：配合职业化主题在企业内开展的一系列活动