课程背景
客户是企业的生命之泉，忽略客户管理的企业无法基业长青！移动互联网时代，企业如何适应不断变化的客户需求，构建能有所产出的VIP营销管理体系？
课程目的
建立顺应时代发展的VIP运营管理体系
掌握VIP流量管理和数据营销的方法
实现30-300%的销售增量
课程大纲
模块
内容
知识点
管理篇
新零售时代，VIP管理意义和维度的变迁
l 移动互联网时代，VIP管理的目的
l 移动互联网时代，VIP管理定义和工作维度的变迁
l 移动互联网时代，VIP管理专员的角色定位
l 移动互联网时代，VIP的场景化管理
l 移动互联网时代，VIP管理的方法
服务篇
如何让VIP获得真正的尊享服务？
l 新零售时代的VIP尊享服务体系
l 如何构建VIP类型？
l 如何实现基于标签的精准营销
l 品牌建立VIP的系统工程
营销篇
移动互联时代，如何搭建高转化率的VIP营销体系
l VIP流量管理
l 移动互联网时代，如何提高会员的活跃度
l 如何实现品牌的社群管理
l 如何建立卓有成效的会员跟进系统？
l 什么是O2O精准会员服务
数据篇
l VIP数据挖掘和销售转化
l 线上线下VIP活动策划和项目管理
讲师介绍
梅西
O2O新零售项目组 首席专家顾问
曾供职于
Trade MediaLtd.(NASDAQ:GSOL)，
16年大型服装企业营销、推广培训经验，
15年服装B2B跨境电商海外市场推广经验，
6年服装品牌全渠道营销战略设计、零售品牌自商业平台架构和运维经验。
对服装品牌上下游产业链、各品类商品全球产业集群和差异有深入研究，
对零售品牌终端数据化运营和新零售团队管理等有多年实战经验。
典型客户
海外企业：J.C.Penney，Sears，Mothercare，Mark&Spencer，John Lewis，
EI Cortes Ingles，Zara，H&M，CORA Group，OTTO Group，Eurogroup...
国内企业：浙江中大、浙江东方控股集团有限公司等多家上市公司、银泰集团、安莉芳集团、卡汶时尚集团、明牌珠宝、Love&Loved珠宝蓝色倾情、法派、阪织屋、葳芸、海贝集团等。
授课风格
实战体验+课堂理论+现场带教+案例分享+拓展训练
现场分析移动互联网时代的VIP管理体系及营销方式等！运用一线工作人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围，让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟和演练中掌握技能，使学员在课堂学习的基础上举一反三，在工作实践中运用自如。
— 向学员阐述：如何巧妙借助互联网的力量深度挖掘VIP效能
— 全心全意为品牌提供适合自身企业特点的新零售VIP管理方案
— 掌握高转化率的VIP观影方法，实现30-300%销售增量
— 丰富的案例，充满张力的剖析，生动的语言，激烈的讨论，共同头脑风暴碰撞智慧的火花
总经理、运营总监、品牌总监、VIP经理/专员、企划部经理、商品部经理、直营经理、店长