培训内容:
课程背景
风险管理是在企业内训课中比较普遍的学员痛点。而很多课程还在重复着风险识别——风险分析——风险应对的老套路。在如今快速变化的商业环境中显得难操作且效率低。
肖老师根据多年管理经验提出用全面规划主动管理项目风险的观念，使得“风险”没有机会发生。所谓“上医医未病之病，下医医已病之病”。这种驭风险管理于无形的方式，既简单又有足够的灵活性。
理论的依据是经大量数据统计分析和个人的实战经验，企业项目里的风险呈现多为成本质量进度失控，而这些元素大都是可以规划到的。
课程分5个部分：
1. 建立项目风险管理思维：用可规划、可控制两个维度把项目风险分为“规划”“预防”“风险”“问题”4个类别
2.“关键对话”管理项目边界：通过与发起人或关键客户的情境对话，建立项目共识，约定项目交付，以避免项目的频繁变更和不达预期；
3.“评审会”管理相关方协作：把评审会从博弈的场面改变为协作状态，让协作方共同管理，规避“风险”的发生；
4. 用“逻辑结构”管理项目全局：通过一个结构化工具建立项目团队的全局观，以避免项目工作碎片化引发风险；
5. 用二维矩阵管理“意外”风险：通过概率和影响二维矩阵简化意外事件的处理。
课程目标
理论的依据是经大量数据统计分析和个人的实战经验，企业项目里的风险呈现多为成本质量进度失控，而这些元素大都是可以规划到的。
课程大纲
第一讲：项目的风险管理思维
小组讨论：曾经遇到过哪些（发生过的）风险事件
一、区分项目型风险和流程型风险
二、项目风险的特征
1. 风险管理的4个类型：规划、预防、问题、风险
2. 风险的特征：规划之外的不愿接受的损失
小组讨论：形成一个真实项目
第二讲：关键对话关键对话管理项目边界
一、识别项目相关方及关键干系人
1. 关键对话的目的及要点
2. 建立共同目标
3. 获得明确支持
4. 描述项目应回答的4个问题
场景演练
角色扮演：识别发起人或关键客户（干系人）
角色扮演：老师与学员（角色扮演着）对话的情景展示
角色扮演：小组内“关键干系人”与“项目经理”并情景演练
点评分析
第三讲：评审会管理相关方协作
一、不同相关方的不同需求
二、评审会管理需求的要点—
1. 会前的准备
2. 以可交付成果做引导
3. 与发起人的沟通汇报
4. 评审会输出的示例
第四讲：用逻辑结构管理项目全局
一、工具介绍——工作分解结构
1. 关键词：可交付成果—团队—结构—整体范围
2. 价值——复杂的项目简单化
二、工作分解的操作的方法
1. 名词法：交付成果（名词化）特性的结构，用于可模板化的项目
2. 动词法：时间轴（动词特征）的应用，用于复杂的创新型项目
3. 要素法：头脑风暴与鱼骨图分析的结合，用于经验不足的创新型项目
小组练习：建立项目的结构
分析与点评
第五讲：二维矩阵管理“意外”风险
一、了解概率与影响矩阵
1. 九宫格以区分
2. 帕累托法则
练习：用头脑风暴法编制潜在风险清单
练习：清晰的描述风险
练习：用影响与概率矩阵管理风险
二、管理意外
1. 用要素管理意外
1）要素提炼：成本、质量、进度、安全
2）风险描述：现状与目标
三、应对意外
1. 常用方法：规避、转移、减轻、接受
2. 建立风险管理矩阵
课程收尾：课程知识点回顾与分享