培训内容:
课程背景
大学毕业后的第一个“五年”，是人生当中一个很重要转折点，是开启精彩职业人生的第一个篇章，在职业生涯专业里我们把这个阶段叫做职业生涯“适应期“。因此，在这个“五年里”，你信什么、要什么、靠什么、想什么、学什么、做什么，都将会对一个人的职业生涯产生深远的影响。
课程围绕“如何从一名学校人成为合格的职场人”这一主线，系统理顺了作为一名大学应届毕业生进入人生的第一个工作场所而应该做到的角色转变、态度转变、形象转变以及技能转变，帮助学员顺利渡过职场“草莓期”。同时，通过本课程的实施，降低企业因新人培育不到位而带来的人才浪费，尽最大可能帮助新员工找准职业生涯发展的规律，减少因不适应带来的“盲目跳槽”。
课程目标
● 了解将要进入的岗位应具备的能力素质要求，提前做好准备
● 克服各种各样的焦虑，疑惑的心理，帮助新员工实现角色转变
● 建立正确的职场意识，塑造成熟稳定的职业心态
● 树立职业目标，明晰职业努力的方向
● 掌握人际关系，沟通，时间管理，公文写作，演讲等职业技巧
● 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
课程大纲
导引：头脑风暴——新员工职业发展的5个困惑
团队建设：选组长，定组名，编口号，表承诺，理需求
第一讲：知己明理——职业化心法理念、素质模型
一、职业化释义
1. 职业的内涵、外延
2. 职业化的内涵
1）职业化释义
2）职业化核心六化
3）人才矩阵图
3. 职业化缺失的5大表现
1）想法不对
2）方法不佳
3）了解不够
4）习惯不好
5）动力不足
4. 职业化训练两大核心
1）训练于形：一套行为习惯
2）修炼于心：一套心智模式
5. 职业化养成模型
1）职前教化：角色上认知
2）职中炼化：心态上调整
3）职后固化：行为上强化
二、职业化角色转变
1. 心态释义
2. 心态的3大成因
1）遗传因素
2）成长环境
3）性格密码
3. 心态的5大特征
1）积极性
2）主动性
3）包容性
4）现实性
5）持久性
4. 职业人必备的5个心态
1）积极心态
2）主动担责
3）空杯学习
4）方圆融通
5）感恩付出
5. 职场人必备的6个意识
1）客户意识
2）营销意识
3）品质意识
4）细节意识
5）服务意识
6）团队意识
6. 培养职业意识的5多原则
1）多思考
2）多感悟
3）多学习
4）多总结
5）多提炼
第二讲：融知化行——职业化能力养成
一、沟通力
1. 沟通效果的四层次
2. 沟通模型的三变四不变
3. 沟通的三个障碍
1）认同障碍
2）理解障碍
3）影响障碍
4. 沟通效果七分图原理
5. 沟通的六个理念
6. 沟通能力训练的三大核心
1）结构化表达
2）同理心倾听
3）积极反馈
7. 非语言沟通“SOFTEN”原则
8. 4种不同领导风格的沟通策略
1）控制型
2）教练型
3）授权型
4）放养型
9. 向上汇报的“五要”“四害”
10. 跨部门同事沟通“五要”
11. 沟通礼仪的“十忌”
二、团队协作力
1. 团队协作心法
1）做组合
2）打配合
2. 协作的三重境界
1）护台
2）补台
3）搭台
3. 团队协作三个基础
1）标准化
2）流程化
3）制度化
4. 团队成员四种行为风格
1）D：指挥型
2）I：关系型
3）S：支持型
4）C：思考型
5. 优秀团队的二大特征
1）战斗力：效率责任目标
2）凝聚力：互助合作信任
6. 高绩效团队的核心八要素
7. 十种无效的团队成员
8. 协作力提升六个关键
1）接纳不同
2）优劣识别
3）技能互补
4）求同存异
5）目标至上
6）舍小保大
三、公文写作能力
1. 四招确保表达效果
1）观点明确——易于理解、接受的主题句
2）信息充分——准确、全面、有说服力的材料
3）条理清晰——科学的逻辑关系
4）架构合理——易于全盘掌握的结构安排
2. 确定受众——基于目标定主题
1）设定目标——让表达有的放矢
2）设定主题——让表达观点明确
3. 从材料到观点——让文章有料可读
1）搜集
2）筛选
3）判断
4. 厘清逻辑——让表达有理有据
5. 架构清晰——让文章一目了然
1）架构的作用
2）横向关系
3）纵向关系
4）MECE原则
6. 包装主题——让受众眼前一亮
1）总结词+内容概要
2）开门见山+总结成果式
3）经典借用式
4）精彩比喻式
5）押韵对比式
四、自我管控力
1. 职业化做事的系统思维
1）做事靠系统不靠感觉
2）GTD六个高度
3）职业愿景描述
2. 自制力的二大基础
1）成为——以终为始
2）习惯——要事第一
3. 个人职业目标设定SMART
4. 从目标到计划的四步
1）目标分解
2）任务排序
3）方案确定
4）计划拟定
5. 计划拟定5W2H
6. GTD五大流程工作法
7. 时间管理六脉神剑
1）定计划
2）设时限
3）分轻缓
4）堵漏洞
5）育习惯
6）升效率
8. 番茄工作法
9. 时间管理矩阵图
10. 猴子法则
第三讲：立场亮相——职业化形象塑造
一、职业着装
1. 职业装扮五要求
1）衣必整
2）面必净
3）发必理
4）手必洁
5）饰必规
2. 职场男士着装规范
1）西装规范
2）衬衫规范
3）鞋、袜搭配
4）皮带、皮鞋、皮包
5）纽扣
6）领带、领带夹
3. 职场女士着装规范
二、职业仪态
1. 站姿
2. 座姿
3. 走姿
4. 蹲姿
5. 指引手势规范
三、职业举止
1. 乘车礼
2. 介绍礼
3. 握手礼
4.奉茶礼
5. 电话礼
6. 名片礼
7. 餐桌礼
8. 电梯礼
第四讲：内在驱动——职业生涯规划设计
一、影响职业生涯规划的四要素
1. 习惯
2. 情绪
3. 兴趣
4. 特长
二、能力素质模型构建
1. 职业生涯发展三叶草模型
1）兴趣
2）能力
3）价值观
2. 职业锚测试
3. 以兴趣为起点——职业性向测试
4. SWOT优劣分析
1）优势
2）劣势
3）机会
4）风险
三、员工核心竞争力分析——能力三核及能力四象限
1. 职业能力自我评估
1）优势区
2）退路区
3）提升区
4）盲区
2. 能力三核成长策略
1）可迁移性：知识<技能<才干
2）竞争性：企业关心的是技能产生的价值
3）结构性：一专多能零缺陷
3. 能力管理四象限
1）优势区
2）退路区
3）提升区
4）盲区
4. 能力管理四象限策略
1）优势区分析：如何在工作中保持持久的成就感
2）退路区分析：如何在工作中保持持久的安全感
3）提升区分析：如何在工作中保持持久的成长感
4）盲区分析：如何在工作中规避痛苦感