培训内容:
课程背景
企业动力之痛——员工能和我走多远?
● 员工似乎总是在思考,就是没行动!
● 做事无结果,借口一大堆,团队越来越大,BOSS却越来越累!
● 领导很珍惜老员工,但“没有功劳也有苦劳”的老员工思想太僵化了!
● 领导竭尽全力为事业拼搏,但员工却无动于衷,不能理解领导战略意图!
企业协调之痛——内战还要打久?
● 推一下动一下,一点责任心都没有,怎么能让员工把事情做到位?
● 作为决策者,常常为协调诸如生产、营销等部门思想不统一、步调不一致的矛盾心力憔悴
● 现在的组织竞争讲究的是协同作战,但员工常常只管好自家一分三亩地,一谈到合作就互相推诿打太极,谁也不愿意对结果和业绩负责。
员工也有困惑
● 为什么都是同龄人,工资差异那么大?
● 为什么每天下班的时候,总感觉一无所获?
● 为什么领导朝令夕改,自己最忙,却不受重视?
● 为什么“我已经尽力了”,绩效评价却一般?
原因究竟出在哪里?
作者调研3000+企业及其学员,发现:
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功!
无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!
作者团队通过对20+企业的执行力咨询项目实施,总结出有效提升组织执行力的方法:
《“手脑协调八步曲”组织执行力提升》将帮助企业管理者了解组织执行力的本源,掌握驱动组织执行力的各个要素,从管控平台搭建的系统化视角来解决团队的执行问题。
课程目标
● 认识组织执行力的方法论及其对企业的重要性;
● 学习掌握提高组织执行力的理念与方法;
● 掌握组织执行管控的工具;
● 掌握组织执行管控体系搭建的原理与步骤。
课程大纲
第一讲:心态锻造--强心智
一、结果心——执行结果的三不
1. 做了任务没有结果,不行
2. 态度端正没有结果,不行
3. 履行职责没有结果,不行
二、责任心——谁受益,谁承担责任;
1.帮助制造依赖,责任制造独立
2.员工独立,从背好自己的猴子开始----四式猴子管理法
视频欣赏:招聘的猴子跑哪里去了?
1)抛猴起手式VS锁定责任
2)障眼式VS职责边界
3)雄辩式VS快乐你我
4)马屁式VS监督检查
三、得失心——执行的力度源自对客户价值的追求
1. 得失心是职业人必备的商业人格
2. 满足客户需求、超越客户期望
3. 谁是你的内部客户
第二讲:沟通反馈--求同欲
一、沟通明确导向
1.只有给予员工及时反馈,才能让员工获得成长
2.封闭交换感情,开放交换财富
案例:经理与张虎
引导结论:关键不是你说了什么,而是员工听到了什么
二、检查创造透明
1.下级要明确的将每天的工作结果汇报到上级
2.上级要及时的对下级的工作结果进行反馈,形成对错导向
3.从日到月的汇报体系
1)业绩跟踪与质询系统的构造:用事实与数据构筑战略实施的基础
案例:交通指挥系统
头脑风暴:我们团队还有什么形式的沟通反馈?
4.锁定执行的沟通工具--YCYA不让执行走样
YCYA阅读材料——灾难事故的启示
1)Y:Yes,执行人(员工)
2)C:Check,第三方(检查人)
视频:神舟飞船上天
3)Y:Yes,执行人(员工)
4)A:Award,主管(管理者)
5)YCYA管理工具是组织执行管控的法宝
执行工具:YCYA现场操练
第三讲:语言传播--建气氛
一、语言传播VI:
1)想要什么样的行为,就塑造什么样的视觉环境
2)执行力塑造之VI案例
头脑风暴:我们团队应有的执行力VI?
二、执行语言之24字战略:
1)执行前:决心第一,成败第二
2)执行中:速度第一,完美第二
3)执行后:结果第一,理由第二
三、执行语言之8字内核:
认真第一,聪明第二
四、执行语言之16字原则:
结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;
小组PK:建立团队的结果任务流行语
第四讲:积分激励--树文化
一、有什么样的执行文化就有什么样的执行力
1.业绩的背后是团队,团队的背后是文化
案例:朝鲜战争
二、品牌积分树立执行文化
1.品牌分代表着对行为的肯定
案例:演唱会的启示--执行力与薪酬无关,与成就感有关
2.品牌分也是团队建设的风向标
头脑风暴:品牌分系统建立--哪些行为值得尊重?
3. 品牌分激励的使用原则
1)第一推动:形成集体记忆
2)奖惩及时:等待产生仇恨
3)黑白分明:摆明是非态度
第五讲:中看中用--选对人
一、什么才是精准的人才画像?
1.管理者的画像----头眼嘴手脚
2.下属员工的画像----大德小才成常态、有才无德要限制
3.看人之大,用人之长
二、疑人不用?还是用人不疑?
1.信任与授权
2.一对一责任
三、如何帮助员工进化
1)制定员工在公司的远景与目标
2)行动计划一定是以终为始
工具操练:个人战略工具
第六讲:重复锤炼--赋好能
一、重复决定能力,通过重复建设有执行效率的成员
案例:卖油翁赏析
行动六栏表格:6L
二、日要有结果周要有计划
1.结果定义要清晰
1)要有时限,限制拖延的可能
2)要有价值,客户认可是边界
3)要可衡量,检查促进实现
执行管控表操练:日计划周结果
2.战略赋能的会议系统--质询会议
1)质询会的特点:
周期性、公开性、公正性、实效性
2)质询会的流程:高效会议是运营出来的,先僵化再优化后固化
3)质询会的原则
三、不要试图煮沸整个大海
案例解析:某企业的4R执行体系搭建
第七讲:P K 对抗--提效率
一、PK排名--对抗创造独立
1.重要,永远是用排名来体现
案例:积分排行榜、支付宝晒帐单
2.PK创造流动,流动创造活力
案例:N公司的锦标文化
3.PK创造价值
研讨:为什么要重奖第一名
头脑风暴:PK排名系统建立
二、敌人机制
1、真正推动员工进化的不是希望,而是危机
案例:草原的羚羊
案例:二战的美国兵
2、真正帮助超越自我的不是自己,而是敌人
案例:敌人与我的差距
第八讲:分享成长--促进步
一、分享就是投资
1.分享创造融合,融合强大团队
案例:晨会怎么开
2.分享创造成就,成就提升执行
案例:个人成功故事
头脑风暴:团队可以做的分享形式
二、开好分享会促进团队进步
1.分享会的层次
初级道明知识、中级道应工作、高级道解问题
2.分享机制的建立
案例欣赏:某企业的分享系统建立