| >个人简介： |
仝晓丽：(常驻：郑州）
擅长行业：互联网,电子,通信
授课风格：
讲师经历：
服务营销实战专家 世界500强高管工作经历
谷朵O2O商学院特邀讲师
流量经营认证辅导专家
6年电信一线培训实战经验
16年通信行业实战工作经历
曾任：中国河南联通分公司丨客服督察,渠道主管
曾任：中国河南电信公司丨流量经营产品负责人实战经验仝老师有16年工作经历,从基层到管理,期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩,受到省级领导多次通报表扬。在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识,能够将培训方法落地,让企业能够顺利实施。团队管理经验丰富,管理过的销售团队超过5000人,培训学员逾十万人。
●4年邮电,126寻呼台话务员,工作上兢兢业业,服务客户真诚热情,因杰出的表达与沟通能力,连续4年评为星级话务员,客户反馈满意度五颗星。
●4年联通,10010客服到售后接待,长期保持零投诉的个人记录,成为客服部员工的典范；此外擅长转负为正,创造二次效益,锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品,凭借良好的销售业绩,成为联通重点栽培对象。
●8年电信,担任电信流量经营产品主管期间,所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列,成为其他兄弟地市学习的标杆；曾带领团队勇夺三季度增值业务增收劳动竞赛第一名,被省集团公司以红头文件形式进行表彰。
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| >服务过的客户： |
| IT行业：甲骨文、弗莱森电讯、北京爱普生、西门子、贵州中通服、中兴通讯股份、浪潮集团有限公司、河南航天金穗电子、北京众麦通信技术有限公司等。
能源、化工、水电系统：中粮集团、广州中建八避、中建八局深圳分公司、惠州中广核集团、湘电集团、河南电力、鹤壁电力、安阳电力、温州电力、泰兴广电、重庆广电、国网中兴公司、武汉钢铁集团公司、台江供电局、内蒙古电力、邢台电力等。
银行客户：农业银行银川分行、农业银行江苏分行、农业银行常州分行、农行银行大连分行、农业银行淮北分行、建设银行云南分行等。
公共行业：上海公交公司、鄂州公交公司、石家庄公交公司、南昌公交公司等。
烟草行业：河南烟草、湖北烟草、湖南中烟工业有很责任公司郴州卷烟厂等。
通讯行业：深圳电信、广东电信、河南电信、云南联通、亳州电信、安徽电信、湖南电信、武汉电信、海南电信、郑州电信、上海电信、盐城电信、浙江电信、桂林电信、广州移动、深圳移动、兴义移动、江苏移动、孝感移动、武汉移动、新疆移动、保定移动、安徽移动、天津移动、黑龙江省移动、广西移动、双鸭山移动、无锡移动、阜新联通、唐山联通、邯郸联通等。 |
| >特色或主打课程: |
| 《“金耳麦”之电话营销技能提升培训》
《变危为机,留住客户就在唇齿间——客户投诉处理技巧提升》
《从班长到CEO的成长路径——电信班组长技能修炼》 |
| >培训咨询领域： |
| 电话营销,实战营销,流量经营,渠道运营,投诉处理,消费者行为分析 |
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