优质客户服务其它上课时间：
培训对象：
所有对此感兴趣的对象
培训内容：
课程大纲：
一、客户的期望值
二、服务质量的要素
三、客户的满意度
四、什么是优质客户服务
五、客户服务的四大循环
六、客户投诉的处理 培训师介绍：
资深培训讲师；
上海卫视财经频道特约嘉宾；
国内著名培训集团高级培训师；
从事企业管理咨询和培训10年，以说服力、企业文化、 个人和团队成长策略为核心研究领域。
为北京首创、北京农商行、国美电器、联想集团、易龙集团、盛大网络、国旅集团等多家著名大型国企、上市公司、民营企业提供高品质的培训服务，其服务内容常以 思想深刻、贴近生活、互动交流受到好评。
徐周
潘俊
李良德
李竹
高圣皓
吕军
陈杰
张珂
黄道雄
彭进