TQM 与自働化防错其它上课时间：

企业中高层、生产、质量、工程管理人员、工程师等相关人员

时间地点：2015年11月7-8日（周六周日）
参训对象：企业中高层、生产、质量、工程管理人员、工程师等相关人员
价格：￥3800/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
第一天：全面质量管理--TQM
【课程介绍】
全面质量管理是应用数理统计来协助衡量价值流的每一过程、每一工序，协助衡量每一个改善过程与结果, 使质量管理实现定量化，变产品质量的事后检验为生产过程中的质量控制。企业通过提高各种过程（如财务、市场、研发、采购、服务、管理、人事等）的运作效率和效果，降低失误和故障率，企业还可以节省大量因质量问题和效率低下而损失的成本;同时来提高客户的满意度和市场占有率，从而增加销售额。因此，它比传统的质量检验、统计质量控制等质量管理更加完善与全面。
【课程目标】
了解 TQM 的概念、意义
学习 TQM 的管理工具和改善方法
了解全面质量管理的步骤；
【

课程大纲：

】
一、质量管理的发展阶段--TQM诞生
二、为什么要采用 TQM 质量方法
 TQM 和零缺陷
 TQM 和 ISO9000
三、什么是 TQM
 TQM 八大原则
 PDCA、戴明和 TQM
四、TQM的管理基础工作
 标准化工作
 质量目标管理
五、TQM成本管理
 质量成本项目设置和分类
 质量成本管理
六、全面质量管理八大准则
七、TQM改善工具
 新 QC七大工具
 过程能力指数 CP、CPk
八、TQM是现代企业的生存之道
 在企业中开展 TQM 的八大步骤
 开展 TQM 的关键成功因素
第二天：自働化与防错
【课程介绍】
在企业逐步转向精益生产的过程中，质量保证作为准时化生产体制的保障作用越来越突显次课程从“防错技术”方法推导零缺陷理念和实现零缺陷的方法、步骤。
【课程目标】
理解错误与缺陷的关系；
理解自动化的运用方式；
了解错误产生的原因；
理解防错十大原理；
【

课程大纲：

】
一、准时化生产概述
 准时化生产概念
 准时化生产的演变过程（工厂模拟）
 七大浪费
 “零库存”的保障体系
二、“零缺陷”概述
 什么是自动化
 ANDON系统
 自动化技术运用
 停止生产线制度
三、自働化
 什么是防错
 防呆在生产中的运用
 防呆的三个措施和五个方法
 防呆措施的层次
四、防错技术
 什么是防错
 防错在生产中的运用
 防错的十大原理
 防错措施的层次
 防错的案例运用
五、安灯系统
 什么是安灯系统
 安灯系统的运用
六、人员错误的十大原因
七、非人员错误的十大原因
 制造过程常见 10大错误分析
 产生错误的 10 大原因分析
【授课讲师】 刘老师
教育及资格认证：
首席顾问、学院院长；上海交大总裁班受邀讲师、惠普大学特聘讲师；曾任全球改善咨询集团中国区顾问总监、国内某知名咨询有限公司项目总监、摩托罗拉移动通信公司生产经理、精益经理福特江铃汽车股份公司、物流规划工程师/精益项目经理等职位；
讲师经历及专长：
实战派精益生产专家，十年精益生产推行实践经验，先后在世界五百强企业福特江铃汽车、 摩托罗拉担任物流、生产经理、培训师等职位，全面推动上述公司中国区精益生产实践工作，在缩短周期、提高效率、降低库存等方面取得卓越成就。赴日（丰田）学习 TPS，并与顶级 TPS顾问一起工作。
作为高级咨询顾问，专注于精益生产的咨询和研究，积极探索中国企业的精益变革之路。专注于对重大咨询项目的整体控制和资源协调。他与那些注重结果，希望通过顾问服务提升生产效率和产品的客户紧密合作，并得到他们的高度评价。
历任上海大知项目总监，全球改善咨询集团中国区顾问总监，上海交大总裁班受邀讲师，为数十家企业提供精益生产咨询项目服务，为数百家客户提供培训服务，受训学员超过万人。
咨询：秉承谦虚、务实的作风，深入了解客户流程和文化特点，为客户提供个性化、针对性精益生产解决方案，提倡“教练式”咨询方式、“实践性”培训方式，在实践中训练和提升客户团队的精益技能，培训客户内部能力和人才。
培训：刘老师力求将精益变得简单、通俗易懂，咨询，刘老师力求实践，启发大家在实践中找到答案。多年实践经验总结，欣慰的是每次客户的肯定和认可，“痛并快乐着”的精益之路，是刘老师一生的职业追求。
部分培训咨询客户：
按行业特点划分：
汽车及零部件行业：延峰伟世通汽车电子有限公司 、麦格纳动力总成有限公司 、上海海拉电子 、
大陆电子集团有限公司 、北京汽车、福特汽车（南京）有限公司、神龙汽车有限公司 通用电器上
海有限公司、上海大众汽车有限公司、蒂森克虏伯（长春）转向柱有限公司、双钱载重轮胎有限公司、佳通轮胎有限公司、上海比亚迪汽车有限公司等；
大型装备及机械制造行业：利勃海尔机械（大连）有限公司、上海三一重工科技有限公司 、沈阳机
床 、上海沃尔沃建筑有限公司 、佳木斯煤机集团有限公司 、日本工装自控工程无锡有限公司 、
无锡威华机械有限公司、百士吉泵业、宁波伊顿液压有限公司、亚萨合莱系统（上海、苏州）有限
公司锡兰瓦船舶有限公司、梅西埃航空苏州有限公司、常州法力诺钢管有限公司、常州腾普精机有限公司、常州法力诺钢管公司等；
家电行业：广州飞利浦中国有限公司 、杭州松下电器有限公司、泰尔茂医疗、上海科勒有限公司、
中国海尔集团、重庆格力电器 、马尼托瓦餐饮设备公司等；
电子通讯行业： 惠普电子、东莞诺基亚通讯有限公司、南京爱立信有限公司、西门子听力仪器苏州有限公司 、南京索爱有限公司、广东比亚迪电池股份有限公司 、杭州东芝信息科技有限公司、；斯比泰电子有限公司等；
化工及制药行业；上海施贵宝制药有限公司、罗杰斯科技（苏州）有限公司、欧文斯科宁复合材料
（杭州）有限公司、诺维信中国、上海罗氏制药有限公司、杭州泰尔茂医疗有限公司、北京中化集
团、上海双鹤药业有限公司等；
食品及饮料：南京卫岗乳业有限公司、上海太太乐食品有限公司、哈尔滨三精制药有限公司、内蒙
古伊利集团、宏达集团、顶津食品、加多宝集团、北京荷美尔食品等；
其它行业：贵州电信、嘉兴民丰特纸股份有限公司、上海惠尔美箱包等；