——深圳航空 任同学
课程大纲:
一、创新思维与解决问题 1、创新与智力的相关性(1)沃尔里奇的创新战略实施矩阵对企业创新的启发2、创新思维解决问题能力测试和评价二、全脑思维创新解决问题的步骤、方法和工具 1、主动地发现问题—如何找出企业、团队潜在问题(1)方法一:通过打破“固有思维”发现问题① 否定过往的经验② 注意力导向转移③ 参照物改变(2)方法二:通过“质疑法”发现问题① 找出产品和服务的客观现实和主观状况② 通过WHY A/B/C 模式找出问题(3)方法三:通过“奖惩分析法”找出未来重要问题2、右脑发散分析问题—找出产生问题的所有因素(1)哪里发生问题/为什么发生了问题(2)实际工作中的分析工具① WHY—WHY分析法② 金字塔分析法③ 比较分析法3、左脑集中确定问题—找出解决问题的方向(1)数据集中模式—帕雷托矩阵(2)投票法(3)多次投票法4、右脑创新解决问题—找出所有解决问题的方案(1)借鉴创意法(2)头脑风暴法-Brainstorming① 头脑风暴法演进(一)-名义群体法② 头脑风暴法演进(二)-逆向思维法③ 头脑风暴法演进(三)-循环思维法-635④ 思维导图法-Mind Mapping5、左脑逻辑决策方案—找出合理的解决问题的方法(1)逻辑决策和直觉决策(2)决策工具应用(3)价值观权重评估法(4)评估矩阵法(5)解决问题的核心思想① 延迟判断② 商业应用