实用收账技巧培训课程其它上课时间：

财务经理、资金经理、销售经理、信用经理、商务信用或专业会计人员、催帐人员、清欠人员、销售人员

　　内部账款管理制度完善与催收技巧提升相结合，提高收账效率
　　法律与人情兼顾，既确保企业当前利益，又维护长期客户关系
　　“收款”这个词总是让人心有余悸。在生意场上，客户就是“朋友”，不可轻易得罪，因此收账永远是企业头疼却又避无可避的重要课题。
　　很多企业的关门倒闭，并不是缺乏盈利能力，而是源于应收账款回收不力!因此，针对企业应收款管理与催收中的种种问题，需要建立合理的内部账款管理制度，完善催收程序，采取合理、有效的方法催收应收款，以此保障自身利益。
　　着眼于提高信用管理人员和销售人员的实战技能和素质，全面介绍收账方法与技巧，结合操作和实战技能，结合难账催收案例分析，教会企业相关人员轻松提高应收账款回收率，同时与对方保持良好的业务关系，全面提高企业销售管理、财务管理和信息管理水平。

课程收益
【完善程序】完善内部账款管理和催收程序，建立合理的管理制度
【掌握技巧】通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧
【运用工具】掌握应收账款的系统管理与风险转移工具的使用
【识别陷阱】识别商业陷阱，预防商业欺诈，保障企业自身利益

课程大纲
引言——信用风险产生的根源及危害。
一、应收账款绩效不良的原因分析
应收款的内部、外部环境因素分析
客户延期付款的理由
二、收账政策与程序
账款催收的指导原则
账款催收的内部程序完善
内部沟通与协调
销售人员的职责
三、应收账款的时时监控
总量控制
账龄控制
dso考评
应收款管理信息系统
四、账款催收的方法和技巧
应收账款的系统管理
账款催收的方法和技巧
信函催收技巧
电话催收技巧
面访催收技巧
不同类型客户的催收技巧
欠款分析
拖欠账款追收
保障债权与担保的使用
信用服务和风险转移工具
五、难账催收技巧与案例
识别客户拖欠账款的征兆
常见的拖延手法及对策
如何借助外力催收账款
账款催收的实战案例分析
六、预防商业欺诈和陷阱
信用销售危险信号以及对逾期应付款的追讨管理
信用销售风险的转移