通用项目管理实战操作其它上课时间：

项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

培训对象：
项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者
培训收益：
1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；
2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；
3、分享项目管理的经验；
4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。
课程大纲：
第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知
第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分
第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分
项目管理经验分享：
-高效运作的典型案例分享
-流程化、规范化运作的典型案例分享
-精细化管理的典型案例分享
第二天下午：项目管理专题研讨：
-进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇
-头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
前言：培训需求汇总和分析
-企业主营业务是什么
-哪些业务用项目的方式在运作
-项目运作过程中有哪些困难和问题
-项目管理培训的需求有哪些
-根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容
-大家还有什么需求
一、项目经理角色认知（这一模块可选）
前言：
-作为一位管理者，你的职责是什么
-项目经理的角色（职责）应当如何界定
1、认知工具：理解层次模型
（1）理解层次的理论模型
（2）理解层次的管理应用
-管理自己
-管理他人
（3）理解层次的认知应用
-微软唐骏的沟通案例
2、项目经理的身份职责
（1）项目的第一责任人
（2）项目干系人的管理者
（3）项目经理是问题管理与推动解决者
（4）带领团队达成目标
案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！
-李经理是合格的项目经理吗 为什么
-李经理如何改进管理
二、项目管理认知
前言：
-项目与日常运作有哪些区别
-为什么项目经理要重视干系人的管理
-为什么要学习项目管理
项目与项目管理
1)什么是项目
-项目的特点
-哪些是项目
-项目与日常运作性工作
2)什么是项目管理
-项目管理目标
-项目管理之干系人管理
-项目管理的精髓
-九大知识领域与项目管理阶段
-项目管理知识领域与过程组
-项目管理认证
-中西式项目管理的区别
三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）
前言：
-项目管理工作的总体框架是什么
-项目管理各个阶段的工作重点是什么
-如何编制出一个项目主计划（核心计划）
-虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢
-如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结
1、项目启动阶段
1)启动阶段的任务、输出、工具方法模板
2)项目赞助人、项目经理的责任
3)申请立项
4)组建项目组
5)项目策划/制作任务书
基本要素：
描述
里程碑
项目评价标准
假定与约束条件
项目利益干系人
6)项目开工会
启动阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：哪些是项目干系人 项目干系人的需求有哪些
2、项目计划阶段
1)计划阶段的任务、输出、工具方法模板
2)计划过程示意图
3)工作分解结构
-分解的方法
-表达形式
-分解方法示例
-分解原则
-最底层的特征
-将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵
4)活动排序
5)资源工期成本估算
6)进度管理计划
7)风险管理计划
8)项目沟通计划
9)项目计划
计划阶段TOP3：关键点、常见问题
分组演练：WBS分解的分组演练。
3、项目实施/监控阶段
1)实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板
2)沟通
3)项目监控
4)变更管理
-变更的流程
-变更的注意事项
实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题
4、项目收尾阶段
1)收尾阶段的任务、输出、工具方法模板
2)评估与验收
3)项目总结
4)文档归档
收尾阶段TOP3：关键点、常见问题
5、项目成功的关键因素
1)项目成功的标志
2)业界项目成功的因素
3)业界项目失败的因素
四、项目管理实战演练
1、华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）
高效运作的典型案例分享
-香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享
流程化、规范化运作的典型案例分享
-HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享
精细化管理的典型案例分享
-HW公司工程作业标准化经验分享
研发IPD经验分享
华为外包管理的演进
五、项目管理专题研讨：
-进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇（这些专题根据客户实际需求，可选）
-头脑风暴：本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨
将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。
六、赞赏与嘉许：
-分享你这2天的收获
-说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划
讲师介绍：钟老师
-资深项目管理专家
-华为高级项目经理、高级讲师
-华为十大优秀教师
-华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师
-美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)
-第一届“我是好讲师”全国TOP100讲师
-神州巨龙通信行业工程项目管理首席讲师
工作和培训经历：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
--钟老师曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。
在华为工作期间：
--项目管理：管理过20个公司级重大项目。
--项目管理培训：《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。
--项目管理流程制定与优化：参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。
项目管理经验总结与高层汇报：
--专门总结华为国际样板点（香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目）工程与项目管理方面经验，是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。
--专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。
--负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。
--钟老师有十年项目管理实战经验，熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向，擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式，运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用，善于调动学员的学习积极性，课堂气氛活跃，实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题！，深受广大学员欢迎。