• 2019/4/26至2019/4/27 深圳

课程背景

非人力资源经理往往因绩效或技术得以晋升，所以当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40%！然而对于人力资源管理，许多人仍存在以下困惑——

如何明确业务经理和人力资源经理在HR管理中的职责？

如何根据业务选择适合岗位的人才？

如何有效的甄选、培育、考核、激励下属？

针对以上问题，我们特邀原华为人力资源总监钱庆涛先生与您一同进行探讨学习。本课程内容凝结了华为公司内部管理的诸多精髓。讲师从人才管理的角度，紧紧围绕人才的选、育、用、留，全面阐述卓越管理者在人才管理中的责任和使命，并提供提升人才管理效能的实践方法与工具。

课程收获

1、明晰在人力资源管理工作中的角色定位；

2、学会运用专业的面试评估工具和技巧以物色适合的人才；

3、学会制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式；

4、掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法；

5、掌握领导激励的方式/方法；

6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法。

课程特色

1、讲师以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强；

2、采用行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等多种教学方式授课，利于学员理解与掌握实战的工具和技巧；

3、课程由原华为人力资源管理专家历经8年多时间倾力打造，课程内容不仅凝结了华为公司内部管理的诸多精髓，同时结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼的实践工具与技巧。

课程大纲

一、卓越管理者的人才管理之道

1、什么是人才管理 

2、人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能

3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力

4、卓越管理者的人才管理实务

案例分享：华为人才管理的成功之道

行动学习研讨：职能经理的主要困惑与解决之道

二、物色人才----卓越管理者的选人之道

1、招聘如何更好支撑企业战略

行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑

2、管理者在招聘中的责任及主要工作

3、行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析

4、基于胜任素质的人才招聘

（1）人才选聘的基础与要素—胜任素质

（2）基于胜任素质的人才甄选

5、人才选聘的考察要素与人才评价方法选择

6、重点面试方法训练—关键行为面试法

视频分享/案例分享/现场练习

7、常用面试技巧训练

（1）面试中观察的内容和重点

（2）面试官有效倾听技巧

（3）面试官如何更好提问题

（4）面试官怎样深入追问以更多真实的信息

三、培养人才——员工培训与开发

行动学习研讨：如何使部门培训真正产生价值？

1、管理者在人才培养过程中的定位和主要责任

2、721人才培养模式及应用

案例分享：华为基层管理干部培养计划

3、通过培训实现员工业绩提升

4、如何为员工设计发展计划

5、新员工的培训与管理

案例分享与点评 四、用好人才——让绩效管理产生绩效

自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？

1、绩效管理核心理念与目的分享

2、如何让企业绩效管理有效落地与实施

3、卓越管理者绩效管理技能与工具

4、绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定

现场练习：某职位考核指标提练与设计

5、绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进

6、绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧

（1）绩效面谈的目的及要求/类型及运用

（2）绩效面谈应注意的几个原则问题

小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

五、激励人才——让人才激情燃烧

行动学习研讨：如何有效激励激发员工？

1、员工的激励方式及运用

2、非物质激励的高效运用——领导激励情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析

3、如何有效了解下属的需求

4、如何进行正确的激励

5、三种激励方式的比较分析与运用

6、激励方法使用与交流

六、关注人才—员工关系的处理与沟通

1、员工离职原因分析

2、如何留住优秀员工

（1）企业留住人才的四大关键思路

（2）留住人才的关键措施运用

3、如何处理问题员工

（1）问题员工的识别

（2）问题员工处理的若干技巧

老师介绍：

原华为人力资源总监 钱庆涛

实战经验

二十余年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。培训和辅导的学员过万人，企业二百多家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。

专业背景

原华为人力资源管理专家，多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理领域有着独到的见解和深入研究。

授课特点

授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教于乐，深受广大学员欢迎。

主讲课程

非人力资源经理的人力资源管理、向华为学习：华为绩效管理实践、任职资格管理与人才梯队建设、高效招聘与面试技巧提升、战略人力资源管理与员工能力开发、招聘体系构建与猎头式招聘实施。

服务客户

中国移动、工商银行、平安集团、南方电网、一汽大众、三一重工、美的集团、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、安科生物、众生药业、周大福……