【课程收益】

清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆账、坏账损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

培训方式：重点采用“方法与操作结合”、“案例与实践同步”的专题讲解方式，并辅以提问、答疑、讨论、现场咨询等互动的交流方式进行。

【核心内容】（包含但不限于以下内容）

第一单元、透视应收账款的本质：

   1、何谓应收账款

      a）应收账款的两大特点        b）不同角度的应收账款认知

   2、应收账款管理的目的 

      a）坏账对销售的影响          b）账款拖延对企业利润的影响

第二单元、逾期账款的催收思路和技巧:

   1、企业债务的特性

      a）企业为什么会产生欠款      b）企业的债务存在怎样的矛盾

   2、赊销客户的分析

      a）欠款客户的分类            b）客户欠款的两大根本要素 

c）客户拒绝付款的借口

3、企业催收政策

      a）企业如何自行催收拖欠的款项  

      b）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等

   4、欠款成功回收的因素

  a）增加催收效果的方法        b）怎样才能令客户按时付款

   5、企业追账的原则

  a）四项追账原则              b）商业追账的各种手段    

c）企业追账的法律手段

第三单元、应收账款管理的方法及实施: 

   1、应收账款跟踪管理方法

      a) 发货前的准备工作          b) 库存管理、送货和发货控制   

c）账单管理系统