企业中高层管理者

DISC性格分析与企业管理

——管理者卓越领导力提升训练

一、课程背景：

在全球经济时代下，市场竞争日益激烈、复杂多变，企业需要不断地寻求变革创新，以实现企业可持续发展之路，当然企业各级管理者起着非常关键的作用，企业的变革发展也对企业各级管理者提出了更高的要求。如何实现思维模式的突破？如何实现管理的高效率和高效果？如何提升员工业绩、部门业绩来带动企业整体业绩的提升?

而作为企业管理者又很善于运用自己的感觉、自己的经验、自己的优势、自己的风格去管理，运用固有的思维模式和方法去管理下属，所以管理者就产生了困惑，为什么同样的管理方法体现在不同员工的身上会有不同的结果呢？为什么达不到管理者想要的结果呢？因为管理者走入了一维管理误区。

本课程就是管理者提供一个解决“人的问题”的工具，让管理者认识到管理中复杂的人际互动，而DISC工具可以帮助管理者更好地理解和解决“人的问题”

本课程给出管理者一个工作全景图，将帮助管理者全面分析管理的真正内涵，由内而外的提高管理者管理实操技能，并通过实际演练达到全面掌握的目的。

二、课程收益

Ø 了解管理的内涵，强化管理者的管理意识

Ø 了解DISC性格分析在企业管理中的应用

Ø 识别不同性格人员的行为特征

Ø 掌握不同性格人员的领导艺术

Ø 掌握不同性格人员的激励技巧

三、课程方式

本课程除了主题讲授外，主要结合着案例研讨与分析、小组讨论、情境模拟与训练、角色扮演、体验式互动等多种教学方法的综合运用，以保证课堂氛围和学员实际吸收掌握的效果。

四、课程特点

特点1：案例丰富，通过案例研讨与分析，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。

特点2：气氛活跃，通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、现场训练等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。

五、课程安排

2天（12H）

六、课程对象

企业中高层管理者

七、课程大纲

第一节：管理内涵的深度解析

一、了解管理的真正内涵

二、管理者四项基本职责

三、管理者领导风格认知

四、管理者领导风格测评

第二节：DISC性格认知与解析

一、洞悉人性——DISC四型性格解析

性格解析的二维思路

四型性格因子的基本特征

洞察性格的内在动机和外在需求

二、发现优势：掌握各种性格的优势

DISC各种类型的个性优势

三、控制劣势：控制各种性格的不足

DISC各种类型的个性不足

第三节：DISC四种行为风格的识别

一、识别四种行为风格——支配型（D型）

　　   ·D型人代表人物及特质

　　   ·视频点评示范

　　   ·视频分解解析：

　　   ·Dominance支配型（指挥者）的工作特性

　　   ·与“D”型人相处的五个基本原则

二、识别四种行为风格——表达型（I型）

　　   ·I型人代表人物及特质

　　   ·视频点评示范

　　   ·视频分解解析： 

　　   ·Influence影响型（社交者）的工作特性

　　   ·与“I”型人相处的五个基本原则

三、识别四种行为风格——和蔼型（S型）

　　   ·S型人代表人物及特质

　　   ·视频点评示范

　　   ·视频分解解析

　　   ·Steadiness稳健型（支持者）的工作特性

　　   ·与“S”型人相处的五个基本原则

　四、识别四种行为风格——分析型（C型）

　　   ·C型人代表人物及特质

　　   ·视频点评示范

　　   ·视频分解解析 

　　   ·Compliance谨慎型（思考者）的工作特性

　　   ·与“C”型人相处的五个基本原则

第四节：四维领导艺术的运用

一、四维管理之法

情境训练：如何管理D/I/S/C四种不同性格的下属

1、情境描述：公司领导给你部门下达了新的年度任务，虽是常规性任务，但相比去年有一定的提高和挑战性，对此，你如何向下分配任务

    总结：向下属分配布置任务的四个要点

让下属积极接受目标分解的六个要点

    2、在工作中，有员工向你提出一个要求，他的工作进度最快，其他几个同事跟不上他，这样会影响他的工作进度，他因此要求给他更多的权力，这样他可以在必要时安排一下其他同事的工作，以便于工作的开展，你对此该怎么做？

    3、有员工在工作开展一段时间后，失去了最初的工作热情，经常出现迟到、早退等违纪现象，给团队带来不良的影响，有的同事希望你严肃处理，你该怎么做？

4、在部门工作推进的过程中，发现员工进展最慢，已经拖慢了整个部门工作的进度，在考核中成绩较差，对此你如何去做？

5、在工作推进中，有员工关注工作过程，追求细节，要求很高，大家认为他“太挑剔”，导致人际关系比较紧张，对此，你如何处理？

总结:D\I\S\C不同性格员工的工作特点

     D\I\S\C不同性格员工的管理之道

二、四维授权之法

情境训练：如何针对D/I/S/C四种不同性格的下属进行授权

三、四维沟通之法

分享:DISC四种典型的人际沟通风格

与D型性格沟通的技巧

与I型性格沟通的技巧

与S型性格沟通的技巧

与C型性格沟通的技巧

四、四维激励之法

情境训练：如何激励DISC不同性格的下属

课程回顾与总结