培训内容:
培训受众:
内训师
课程收益:
以讲授自有样例课程为典型任务贯穿整个课程，让学习对象：
1.了解培训现场控场关键要素，提升培训场面辨别能力；
2.掌握培训目标把控技巧，确保教学目标的达成；
3.掌握培训现场行为管理的技巧，有效进行教学互动及研讨带领；
4.掌握情境处理技巧，灵活应对现场的争议、冲突等突发事件。
课程大纲:
前言：内训师在培训现场的职责
一、学员目标管理
1.布鲁姆教学目标分类
2.练习：根据样例设置教学目标
3.目标沟通的POSE时间节点
练习：规划和设置课程中的沟通节点
二、学员行为管理
1.刚性规则的管理
2.研讨的带领和管理
3.练习：组织一次研讨实战
三、学员情绪管理
1.课程节奏设置原则
2.授课过程中的提问技巧
3.情景处理技巧
四、学员问题处理
1.回答四步法
2.处理抗拒和冲突的方法：先跟后带法
3.练习：情景处理大PK
五、回顾总结
练习：根据自带课题，以小组为单位整理出该课程实施过程控场三要素及管理注意要点。
培训师介绍：
10年企业管理经验，8年企业内训师经历
复旦大学—香港大学国际MBA
美国培训与发展协会（ASTD）会员
NLP认证执行师，Satir模式心理咨询师
淘课研究院内训师培养项目讲师，辅导师，教练
曾在世界500强外企及上市民企分别担任总裁助理、业务经理、人力资源总监等管理工作，对企业战略规划与执行、运营管理与跨部门协作、营销策略与产品管理、人员培养与职业发展等方面有较深入的理解和丰富的实践经验。培训前注重有针对性的调研，了解相关行业、公司及学员背景，关注培训组织方的培训需求和目标，分析不同类型学员的学习特点和对培训活动的期望。培训中擅长启发式引导，让学员在自主探索中找答案，注重讲师与学员、学员与学员之间的互动与分享，让每一场“理性”的培训也成为一次“感性”的团队凝聚力打造过程。强调学以致用、学有所用，善于将关键的理论和观念转换成可操作的工具。培训后注重学员的反馈、学习效果落地和对公司管理方面的启示总结。