本课程围绕上述问题,以先进理论为基础,帮助各级管理人员树立正确的绩效管理理念,并就绩效管理的操作流程、常用方法、指标的分解和设定技术、评估
绩效的内涵和影响因素分析
绩效管理是什么
绩效管理不是什么
为什么要进行绩效评估
经理们不情愿的理由及对策
绩效管理的原则及成功要素
2.绩效评估的几种方法
目标管理
关键绩效指标
平衡计分卡
绩效管理体系的建立
3.绩效指标的设定与分解
SMART准则
年度计划的制定
指标分解和绩效指标量化技术
不同职能部门的绩效目标设定技巧
4.绩效面谈及辅导
绩效评估面谈
经理需要做的准备
怎样处理绩效不好的员工
怎样处理意见不统一
怎样处理消极和不热情的状况
员工辅导计划的制定
5.绩效体系与薪酬激励的结合
各部门主管/经理/总监及副总;人力资源经理/主管/专员;绩效管理经理/主管/专员