本课程目的在于帮助企业建立、实施、保持和改进质量管理体系要求时,确定并应用相关的企业运营所有过程的有关的数据中，我们都可以观察到变异，变异是影响产品符合内外部顾客要求的重要原因。管理变异就是管理质量，减少变异就是在改进质量并降低成本。统计技术能使公司更好的利用可获得的数据管理变异，做出决策，从而有助于企业持续改进产品和过程的质量。统计技术可以应用在市场调研、设计、开发、生产、验证、安装和服务等领域。
本课程旨在指导和帮助企业策划和选择适合的统计技术。本课程通过讲解、案例讨论、实操、游戏等方法，结合统计软件的应用帮助学员达成以下目的：
了解GB/T 19027的标准的要求
了解质量管理体系与统计技术的链接
掌握适用的统计技术的应用
掌握统计软件MINITAB的使用第一章：统计技术概论统计分析工具 测量系统分析回归分析统计过程控制
1）偏差分析
2）计量型控制图
3）计数型控制图
4）其他控制图
10. 可靠性分析
1）可靠性初步
2）建模
3）可靠性分析
11. 统计容差法
1）平方根法
2）蒙特卡罗法
课程总结
Q&A张涛（Michael Zhang）质量工具应用导师工程质量经理、采购经理、质量总监、运营经理工作，产品涉及材料机械、电子通讯、化工等行业，深谙质量管理、持续改进、过程控制、统计技术、项目管理、运营管理及精益六西格玛推行和管理。培训行业经验, 通过管理体系和改进的方法已经成功的指导了多家当地和跨国公司走向追求卓越的道路。多家企业从中受益。指导精益六西格玛项目累计收益超过千万。培训体系，培训方式幽默、互动、以“轻松之中，有所感悟”的授课风格，每次授课满意率都近100%，深受企业好评。
本课程可广泛适用质量经理、供应商质量经理、供应商质量工程师、供应商开发工程师等。