培训内容:
[9/5-9]北京CSSBB包过PA班 [9/12-16]上海CSSBB包过PA班
[9/19-23]广州CSSBB包过PA班 [9/26-30]深圳CSSBB包过PA班
[10/3-7]北京CSSBB包过PA班 [10/10-14]上海CSSBB包过PA班
[10/17-21]广州CSSBB包过PA班 [10/24-28]深圳CSSBB包过PA班
[11/1-5]北京CSSBB包过PA班 [11/7-11]上海CSSBB包过PA班
[11/14-18]广州CSSBB包过PA班 [11/21-25]深圳CSSBB包过PA班
[12/5-9]北京CSSBB包过PA班 [12/12-16]上海CSSBB包过PA班
[12/19-23]广州CSSBB包过PA班 [12/26-30]深圳CSSBB包过PA班
通过MINITAB/JMP双软件教学使学员快速学会DMAIC工具和应用，结合学员企业实际问题辅导完成两个项目，学员获得贝思德管理咨询黑带资格认证和国际精益六西格玛专家协会（ILSSP)资格认证。为学员企业推行六西格玛管理提供了项目案例和教材参考。同时学员通过ASQ/CAQ考试可以获得ASQ/CAQ认证通过率100%。
该知识大纲以书面形式介绍了考试题目包括子题目的解释以及题目的认知程度。这些信息对考试发展委员会和准备参加考试人提供了指南。但这不限于试卷所包含的主题或者所包括的一切的资料。它只是分类考试中将要包括的题目类型。在每段最后括号中的描述是指将要测试的每个题目的最大的认知程度。在该文件后面对认知程度做了详细描述。
I. 企业范围内推行（ 9题）
A. 企业观
1. 持续改善的历史
描述持续改善的起源以及对其他改善模式的影响。（记忆）
2. 六西格玛的价值和基础
描述六西格玛的价值，及其原理，历史和目标。（理解）
3. 精益的价值和基础
描述精益的价值，及其原理，历史和目标。（理解）
4. 精益和六西格玛整合
描述精益和六西格玛之间的关系。（理解）
5. 业务过程和体系
描述不同业务过程（设计，生产，采购，会计，
销售等）之间的关系以及他们对业务系统的影响。（理解）
6. 六西格玛和精益的应用
描述如何把这些工具应用到所有企业类型的过程中：制造业，服务业，交易，产品和过程设计，创新等。（理解）
1. 企业领导者责任
描述执行领导者的职责，及他们在提供资源，管理变化，交流想法等方面对六西格玛推行的影响。（理解）
2. 组织的障碍
描述
企业文化和内在架构对六西格玛成功的影响，以及缺少资源和管理支持等问题如何导致推行失败；识别和应用各种技术克服障碍。（应用）
3. 改变管理
描述和使用各种技术推动和管理组织变革。（应用）
4. 六西格玛项目和改善事件
描述如何选择项目和改善事件，什么时候使用六西格玛替代其他问题解决方法，以及项目目标与组织目标一致的重要性。（应用）
5. 六西格玛的角色和责任
描述六西格玛参与者的角色和责任：黑带，黑带大师，绿带，倡导者，过程所有者和项目发起人。（理解）
II. 组织的过程管理和测量（9题）
A. 利益相关方的影响
描述六西格玛项目对顾客，供应商以及其他利益相关方的影响。（理解）
B. 关键x特性要求
定义和描述不同的CTx要求（关键质量特性(CTQ)，关键成本特性(CTC)，关键过程特性(CTP)，关键安全特性(CTS)，关键交付特性(CTD)等），以及项目与那些要求保持一致的重要性。（应用）
C. 标杆
定义和区分不同类型的标杆，包括最佳实践，竞争者，合作者等。（应用）
D. 业务绩效测量
定义和描述不同的业务绩效测量，包括平衡计分卡，关键绩效指标，顾客忠诚度的财务影响等。（理解）
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