课程背景
行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。
课程大纲
1.行政管理者的角色定位和工作职责
* 了解行政管理者的工作职责
* 行政管理者的职业发展之路
* 行政管理者如何确立自己在企业中的地位
* 行政管理者的业绩体现在哪里
2.企业管理规则的建立和执行
* 企业内部制度包括哪些内容
* 把握松、紧分寸
* 为什么制度会形同虚设
* 如何提高行政部的执行力
3.解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂
* 如何有效地上传下达
* 遭遇尴尬时的处理方法
* 冲突的避免和化解
* 如何使其他经理主动地配合你的工作
4.企业文化与员工激励
* 建立什么样的企业文化
* 如何使企业文化深入人心
* 有效激励员工
* 发挥行政部的核心作用
* 行政经理 * 行政主管/办公室主任 * 负责行政的管理者