第一讲：角色认知
一、管理者的角色认知
1、 什么是管理者
2、 管理者在组织中的位置
3、 管理者的使命和任务
二、中高层管理者的现状
1、 中高层危机时代正在来临
2、 中高层经理的三大顽疾
3、 中高层管理新挑战—突破管理瓶颈
三、中高层经理领导力提升
1、 管理者与领导者的区别
2、 中高层领导力提升五层次
【案例分享】视频案例分析，明确管理者的角色认知
第二讲：沟通管理
一、沟通基本内容
1、 沟通的基本要素
2、 有效沟通过程
二、向上级沟通—用胆
三、与下级沟通—用心
四、与同事沟通—用肺
五、绩效面谈沟通五大技巧
【现场演练】以某上下级主管为例，演练绩效沟通五步法，理解和掌握绩效沟通
【视频分享】通过视频分享绩效沟通技巧和方法，掌握绩效沟通的基本方法
第三讲：目标管理
一、目标管理重要意义
1、 目标及重要意义
2、 目标管理重要意义
二、目标管理基本要点
1、 目标管理的五个基本要素
2、 目标管理的三个主要成果
3、 目标管理的分类
Ø
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