培训内容:
课程收益:
二天课程TWI-JR相关内容导读“TWI-JR”TWI-JR工作关系（日本产业训练协会授权课程）其他2016/8/18(2天)
TWI—JR工作关系培训，内容涉及一线主管必备的5个条件，建立良好人际关系的基本要诀，掌握想法与心情的方法（沟通的6原则），一线主管与部属以外的人际关系等，旨在使学员掌握运用待人的技能（基本要诀）对预防和解决（4阶段法及沟通6原则）。
工作关系相关内容导读“工作关系”一线班、组长领导管理技能提升苏州2016/8/13(2天)
一线班、组长领导管理技能提升培训，使学员掌握领导管理的要领,以便发挥其应有之功能使公司的运作顺畅，习得……
课程大纲:
经营者代表致辞
训练指导员与学员自我介绍
TWI沿革简介及课程介绍
一线主管的含义
一线主管必备的5个条件
与善用部下有关的一线主管的问题
一线主管的责任图
改善人际关系的基本要诀
个人差异形成图
案例:李明的故事；四阶段法的导入
问题的定义及种类
卡片的分发及说明
四阶段法及4大基本要诀解释
掌握事实的实例（第1阶段）
案例:张强的故事
掌握想法与心情的方法（沟通的6原则）
对学员带来的案例演练的要求及说明
志愿者演练1
4阶段法的广泛运用；医生看病
慎思决定的实例（第2阶段）
案例:资深作业员的故事
未慎重思考的不良结果
第一天结束
第一天内容的复习
采取措施，确认结果的实例（第3，4阶段）
案例：临时工领班的故事
变更的影响
学员带来的案例演练
学员带来的案例演练（续）
学员的感想
一线主管与部属以外的人的关系
行动方案讨论