课程背景：
《问题分析与解决》课程是世界财富500强中超过200强企业的基础训练课目！这一课程的开发者是查尔斯•H•凯普纳(CharlesH．Kepner)博士和本杰明•特雷高(BenjaminB．Tregoe)博士。二人都曾担任美国兰德公司的高级研究员，并创建Kepner-Tregoe法。随着市场竞争的日益加剧，必然使企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题，日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的管理人员，就能及时发现问题、解决问题，促进企业健康成长；没有问题意识和解决问题能力弱的管理人员，就会因为意识不到问题即将到来、或者由于解决问题不力而使企业陷于绝境。基于此，本课程通过有针对性的学习与演练，使得学员能够在最短的时间内迅速掌握分析问题和解决问题的能力，提升决策水平。
课程收益：
1.培养管理人员的问题意识；培养学员面对问题时的正确心态与态度；
2.掌握各种分析问题与解决问题的创新性工具与方法；
3.掌握解决问题的思路,以积极态度寻找解决问题的方法，并科学解决；
4.通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。针对以上问题，我们特邀资深领导力发展专家刘澜先生，与您一起分享《领导力的终极修炼》的精彩课程，本课程以丰富的案例和具体的指南，帮助经理人掌握解决难题的五大领导力终极修炼：从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。
提供工具：
1.MECE分解法 2.鱼骨法 3.柏拉图法 4. KT法
5.SWOT分析法 5.问题树法 6.决策矩阵法 7.树枝图法
8.逆向思维法 9.求异思维法 10.PMI思维决策法
11.头脑风暴法 12.德尔斐法 13.决策成效追踪表
14.8D问题解决流程 15.ECRS流程简化原则 16.PDCA质量改善法
企业中高层管理人员，基层管理人员