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课程大纲:

I苏州奥咨博精益六西格玛黑带课程定义阶段主要介绍以下内容：一、六西格玛的概念、战略及实施1、质量管理发展史（如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）2．六西格玛的理念、目标和定义3、六西格玛角色和责任4、六西格玛与企业经营绩效的关系5、风险分析与SWOT分析6、识别与转化客户要求7、六西格玛项目管理8、SIPOC图9、六西格玛的关键衡量指标（PPM，DPMO，DPU，RTY，COPQ等）10、劣质成本分析11、项目计划书12、团队建设13、管理和策划工具介绍：⑴亲和图；⑵关联图；⑶树图；⑷优先矩阵图；⑸矩阵图；⑹过程决策程序图（PDPC）；⑺网络图等。二、定义阶段讲解1、六西格玛项目选择与筛选2、设置项目指标与目标（如质量、周期、成本等）3、陈述问题，设置括基线和改进目标三、中质协考题解析1、中质协历年考题解析2、考试大纲题型练习3、重点、难点题型练习

培训师介绍：

苏州奥咨博讲师介绍:
刘老师（Lisa）：
管理学博士研究生
中国质量协会六西格玛黑带管理和统计双重认证讲师
中国质量协会质量经理职业资格认证委员会委员
美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带（CSSBB）
中国质量协会(CAQ)注册六西格玛黑带
质量专业技术中级质量工程师职业资格
中国质量协会(CAQ)注册质量经理
质量体系国家注册审核员
企业资深大黑带(MBB)
培训过1000名以上的绿带、黑带
十年大型外资企业质量管理和LSS工作经验?
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毛老师（Andrew):
管理学博士研究生
中国质量协会(CAQ)六西格玛黑带
美国质量学会(ASQ)注册六西格玛黑带
质量体系国家注册审核员
国家注册安全工程师
十年以上大型外资企业质量、EHS和LSS工作经验
曾在3M、泰科、滨特尔等多家五百强企业从事质量、EHS、精益六西格玛工作