日期和时间   教学内容   实施方式 
第一期
08：30～11：30 
14：00～17：00  第一模块：绩效管理 1、绩效与绩效管理
2、绩效管理中各级管理者的角色定位
3、突破绩效认知误区
4、影响员工绩效的四大因素
5、绩效考核所包含的内容 ˙讲解 
˙个案分析 
˙分组讨论 
˙实例演练 
˙量表测验 
˙历史故事 
˙寓言 
˙先贤智慧 
˙综合讨论 
˙文献研读 
˙角色扮演
6、如何保证绩效管理变革水到渠成 
7、绩效管理345系统模型。
第二期
08：30～11：30 
14：00～17：00 第二模块：员工绩效问题的诊断与处理 1、员工问题是什么？
2、诊断与处理任何问题之步骤 
3、员工问题之表征
4、员工问题探原：分析架构之引介 
5、员工问题之处理：流程之引介（图）
6、员工四类问题之处理
第一类员工问题—任用失当—之处理 
第二类员工问题—激励不足—之处理 
第三类员工问题—环境阻碍—之处理 
第四类员工问题—欠缺训练—之处理 
第三期 
08：30～11：30 
14：00～17：00   第三模块：绩效考核指标设计 1、绩效考核指标体系设计的思路
2、绩效考核指标设计的3大工具
3、职位分析
4、KPI指标体系设计
5、BSC指标体系设计
第四期
08：30～11：30 
14：00～17：00   第四模块：绩效管理的五大关键决策 1、构建科学有效评价指标体系
2、考评主体确认
3、选择合理的评价方法：
4、根据评价指标、职位类别、职位等级确定评价周期
5、评价结果运用：