培训内容:
培训受众:
人力资源经理、招聘主管、部门经理、企业中高层管理者等。
课程收益:
1. 掌握招聘的流程及传统面试的常用手段、猎鹰式招聘策略；
2. 掌握人才冰山模型及识别人才优劣和发展潜力的技巧；
3. 掌握六种常用面试提问方法的特点和使用技巧；
4. 掌握漏斗式提问法、情景模拟法、人才测评的运用；
5. 为学员提供适合不同行业中小企业、不同类型岗位的面试题库。
课程大纲：
课程背景
您是否为当前的“民工荒”而慌
是否为忙于开发更多招聘渠道而忙
如何向求职者提问才是有效的面试问题呢
如何判断求职者的回答是真是假
如何进行专业的结构化面试设计
如何将面试与背景调查、人才测评结合起来
如何才能判断候选人是否胜任岗位
确定录用后候选人“放鸽子”，怎么办
……
本课程从招聘渠道的挖掘，新渠道的开发入手，提出了针对中小企业的“猎鹰式招聘”策略，帮助招聘人员建立更多、更有效的招聘途径。“漏斗式提问法”，整合了当前国内外知名企业面试过程中使用最频繁的六种提问方法，高效、快捷地帮助招聘人员掌握面试提问技巧。
课程大纲：
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第一单元 招聘的规划与准备
课程导入：招聘中的常见困惑
孔明识人七法
招聘者对人才的认识
人才的冰山模型与洋葱模型
人才的隐性与显性素质
不同岗位的招聘维度
求职者隐性特征的测试方法
性格互补雷达模型
第二单元 招聘渠道与猎鹰式招聘策略
八种常见渠道招聘优缺点分析
“猎鹰式招聘”策略的运用
一般岗位
专业岗位
高级岗位
高端人才招聘策略
结义法
激将法
釜底抽薪法
中小企业需要的招聘理念
人的工作动机分析
中小企业薪水偏低如何吸引人才
如何减少所聘员工“放鸽子”
新员工的感受曲线
招聘面试常见的失误
漏斗式提问法的运用
如何识别求职者的真话与谎话
面试官的倾听的原则与方法
如何把握面试中的主动权
招聘面试的重点和难点
第三单元 结构化面试的运用
传统非结构化面试的缺陷
结构化面试应用
半结构化面试的导入
结构化面试的五项要求
面试问题结构化
招聘维度结构化
评分标准结构化
面试考官结构化
面试程序结构化
结构化面试问题的设计流程
结构化面试视频分享
课堂练习：结构化面试的运用
结构化面试的评分标准
六种常见的面试提问及应用
扶正纠偏的引导式问题
穷追猛打的行为式问题
暗藏玄机的应变式问题
意欲何为的动机式问题
身临其境的情境式问题
兵不厌诈的压力式问题
不同类型面试问题实例
第四单元 情景模拟与人才测评
什么是情景模拟法
情景模拟法的类型
无领导小组面试法
角色扮演面试法
模拟谈话面试法
公文筐面试法
无领导小组面试法的要求
面试官的观察要点与维度
无领导小组的评分方式
角色扮演：选拔人才
面试评估中的四大误区
正确的面试评估的程序
有效的面试评估
认识人才测评
常用的测评方法及注意事项
彼得 德鲁克对用人风险的警告
面试的角色扮演
总结与答疑
课后行动：培训工具与应用
不同行业面试题库
连锁/零售业
房地产业
餐饮/酒店/旅游业
物流/快递业
不同岗位的面试题库
高层管理类
财务管理类
产品销售类
市场拓展类
人力资源类
行政管理类
客户服务类
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培训师介绍：
【导师简介】
郑君--中国猎鹰式招聘理论创始人；
经济学硕士；美国GEC认证讲师；
世华慧泉特聘高级人力资源顾问
人力资源管理专家，劳动法专家；
曾任捷和电机集团公司人力资源总监；
中国人力资源开发研究会（CHRDA）注册人力资源管理师课程特聘讲师。
【导师背景】
郑老师先后在豪恩声学股份、朗科科技股份（股票代码300042）、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持集团人力资源全面工作，多次成功主导建立企业招聘体系、培训管理体系、绩效管理体系和员工关系管理体系。拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富经验。
【授课风格】
复杂的问题简单化，抽象的问题生活化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。
【个人著作】
8090后员工应该这样管》、《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》（中国财富出版社出版）
【主讲课程】
《猎鹰式招聘与结构化面试》、《以KPI为导向的绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效辅导与面谈》、《和谐员工关系构建与管理》、《中层干部管理技能提升》、《如何有效管理后80/90后员工》、《人才培养》、《劳动用工风险与防范》《冲突管理》《员工激励》《有效授权》《跨部门沟通与协作》《部属培育与辅导》。
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