1、通过提高企业经营的效果与效率，使所有相关方受益，包括达到顾客满意
2、促进质量管理在全球范围的开展与提高
3、企业间交流与合作的“共同语言”
4、消除非关税壁垒，促进国际贸易的开展课程背景：标准化组织(简称ISO)汇集西方发达国际质量管理专家，在总结发达国家质量管理科学经验的基础上起草并正式颁布的一套质量管理与质量保证的国际标准，并以此作为管理与控制要求，并且作为质量管理与质量保证的通用标准，适用于所有行业、经济领域的组织。 质量体系认证得到了迅速发展，使得贯彻标准和获取质量认证成为市场竞争的重要手段之一。质量管理体系认证过程 资源管理人力资源计算机软件的确认要求质量管理工具相关知识过程能力分析、过程能力指数和实际过程能力指数的概念；用途；表述及计算统计过程控制及SPC 图的概念、益处、用途和常规控制图的类型（计数控制图和计量控制图）产品质量法》个人素质人际交往技能和面谈技巧，包括听和问的能力
g．审核发现的形成、审核发现的评审需求以及记录的要求
h．不符合的含义、不符合报告的主要内容，编写不符合报告的技能
i．审核结论的定义，根据审核发现评价质量管理体系有效性应考虑的几个方面，认证审核的结论还应包括认证推荐建议
j．末次会议的时机、参加人员、内容及程序
k．在现场审核实施活动中需要记录的内容和要求
4.2.6 审核报告的编制、批准和分发
a．审核报告应当包括的内容
b．编制审核报告的要求
c．审核报告的批准和分发的要求
4.2.7 审核的完成
a．审核结束的时间
b．对审核信息的保密要求
4.2.8 审核后续活动的实施
a．审核后续活动的内容和要求
b．纠正、预防或改进措施实施的需要
c．纠正措施验证的要求
4.2.9 质量管理体系认证过程
a．质量管理体系认证的过程，认证与审核的关系
b．初次审核（第一阶段审核、第二阶段审核）
c．监督审核
d．再认证审核
e．特殊审核
注：4.2.9 条款涉及GB/T27021-2007 中9.2 至9.5 条款与审核有关的要求。
4.2.10 认证认可管理体制和审核员注册管理的通用要求
a．认证认可管理体制：国家认证认可监督管理委员会（CNCA）、中国认证认可协会（CCAA）、中国合格评定国家认可中心（CNAS）的性质、作用和关系
b．质量管理体系审核员的注册要求
4.2.11 审核员行为规范
4.2.12 组织的状况、管理与运作的基础知识
a. GB/T 19011-2003 标准7.3.1c）条款要求的知识和技能
——组织的规模、结构、职能和关系
——总体运营过程和相关术语
——受审核方的文化和社会习俗
b．组织的管理和运作常识，如：企业的生产、管理部门的常规设置和名称、运作的常用术语等
4.2.13 标准、质量管理工具和法规知识的综合应用
a. GB/T19001－2008 标准中条款的综合理解和应用
b. 基础知识部分（GB/T19000-2008 标准理解、质量管理工具相关知识）中需重点理解和重点掌握的内容的应用
c. 法律法规知识的应用由CCAA认可的权威资深教师授课，对于CCAA国家注册审核员的考试题型、答题方法和技巧相当管理学硕士 职业资格认证委员会委员质量工程师职业资格企业质量管理和LSS工作经验
企业资深大黑带(MBB)
培训过1000名以上的绿带、黑带
从事质量相关工作人员、参加审核员考试者等