【课程时间】2015年4月21日上海、2015年7月28日苏州、2015年7月31日上海
2015年10月16日上海
【课程费用】1980元课程对象
√ 希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士课程收益
√ 增进管理者的管理意识
√ 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
√ 塑造良好的企业公众形象和个人形象
√ 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功
√ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，避课程架构
第一模块：现代商务礼仪
√ 礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读
√ 商务礼仪的作用、基本原则与要求第二模块：交际礼仪：吹响商务交往序曲
√ 商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导
√ 接待与拜访礼仪
√ 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等
√ 商务通讯礼仪：电话礼仪、手机礼仪
√ 座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等
√ 馈赠礼仪：选择、赠送礼品及送礼技巧第三模块：提高自身素养，让礼仪发自于内心
√ 内强素质，外塑形象（包括个人形象、企业形象、国人形象）第四模块：定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展
√ 职业形象对事业发展的影响：第一印象构成（55387的魔力）
√ 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
√ 看起来就象个成功者——定位你的职业形象（你，就是品牌）第五模块：职业形象中的仪容——培养职业亲和力的技巧
√ 首应效应
√ 职业风范的个性化展现（魅力微笑、眼神训练）第六模块：职业形象中的仪态――体现你的职业素养
√ 职业人的仪态要求；职业魅力的展现（九点靠墙法）
√ 职业人的仪态礼仪——现场训练与指导（礼仪操）
√ 职业人的仪态禁忌讲师简介
余 女士背景经历
"√ 具有丰富的礼仪基础研究与教学培训经历，近年来专注于商务沟通、服务、礼仪等方面的研究与实践，潜心致力于企业服务、销售及管理人才商务礼仪与职业素质的全面提升"
"√ 曾作为世博会的培训师，中国形象设计协会的注册礼仪培师，英国RTCacth的绿带教练"
"√ 余老师也是高级人力资源管理师(国家职业资格一级）的高级讲师；City & Guilds“国际培训师”的高级讲师"
擅长领域
"√《商务礼仪与职业形象塑造》、《服务礼仪与高效沟通》、《 商务礼仪和职业形象塑造》、《微笑服务与高效沟通》、《接待礼仪》、《客户服务礼仪》、《做有礼有节的职场沟通达人》"
荣誉客户
中国电信、浦发银行、农商银行、郑州银行、江西农村信用社、鼎尚投资、景淳投资、常春藤投资、瑞金医院、五角场医院、中建八局、中建三局、智富集团、百金集团、三瑞集团、象屿集团、宏堃地产、经纬置地、东渡国际、金丰易居、美泽源实业、喜悦商务中心、首光贸易、ABS、PLAC、灵星广告、形家广告、广汽集团、平安保险、麦迪逊医疗器械有限公司、复旦大学、同济大学、华东理工大学、海事大学、上海大学同济大学MBA班等
学员寄语
"√ 课程互动环节非常多，讲了很多平时没有注意到的细节， 很受益。——王先生（某国内知名机电公司）"
"√ 除了实用的内容之外，自始至终老师都面带笑容，发自内心，充满了感染力与正能量。——马女士（某大型外资电器公司）"
"√ 课程中的体态练习可以让人看起来更加挺拔、自信，提高了我的职业素养。 ——卢女士（某知名外资船舶设备公司）"
希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士