你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养其它上课时间：

职场人士

有何收获？

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性

塑造良好的企业公众形象和个人形象

掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功

为何参加？

商务活动、职场生活占据了我们很多的时间，那么学会职业性的礼仪就尤为重要，能帮你在职场上提升形象，从而应对各种社交活动。

课程大纲

第一模块：关于礼仪

礼仪的定义

礼仪古今谈

案例分析：我到底哪错了？

礼仪的作用

对个人

对企业

对国家

第二模块：“仪”在职场

首轮效应

问题：人的印象的形成包括哪几个部分？

仪容

仪容标准

商务淡妆的化妆步骤

手部仪容

着装

着装基本原则——TPO原则

西装类型

领带

配饰

男士衬衫

男士正装

男士正装着装忌讳

女士正装

女士职业装着装忌讳

游戏：找错小游戏

表情

眼神——目光凝视区域

微笑

微笑的价值

微笑练习方法

举止

坐姿

蹲姿

站姿

鞠躬

第三模块：“礼”在接待

外客接待

场景一：电话礼仪

接听

拨打

场景二：见面寒暄

称呼的艺术

自我介绍

握手礼仪

名片礼仪

场景三：引领入座

引领

乘坐电梯

安排座次

场景四：主客会谈

介绍

名片

奉茶

场景五：参观公司

乘车

参观

场景六：商务用餐

用餐

1)中餐风格与中餐文化

2)餐桌敬酒文化与礼仪

3)茶水招待礼仪与禁忌

4)咖啡招待礼仪与禁忌

5)工作餐礼仪与禁忌

送别

场景七：拜访须知

第四模块：办公室礼仪

办公场所

听

看

闻

行

交谈礼仪

礼仪中需要避免哪些内容

交谈禁忌

案例：一个尴尬的聚会

会议礼仪

会议中的注意事宜

讲师简介：蒋女士

背景经历

资深培训师、顾问

曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师

心理学硕士

国家注册管理咨询师

国家注册形象设计师

人力资源管理师

PPT授证讲师

擅长领域

《时间管理》\《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》

服务客户

金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等