培训内容:
课程引言
AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》,是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,来研究组织管理中具体的社会心理现象,以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。
培训目的
掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响,在配合公司制度化、系统化管理的基础上,从员工的行为层面,以及工作的结果导向,提升综合人本管理能力,强化管理中对人的管理技能和方法,协助组织变革和组织发展。
培训收益
加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。
课程大纲:
第一部分:掌握应用管理心理学
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充60~
“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”,结合的管理精髓
案例:法国电信老龄员工调岗5~
管理心理学4大基础理念:知、情、意、行
案例:富士康连续11跳事件25~
管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响
分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)30~
2、应用心理学与现代企业管理90~
计划、组织、协调、指挥、控制以及
领导力方面等应用
案例:水温测试实验
实验:桑塔立大学选秀实验10~
认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律
分享:主观、客观与管理应用10~
强制性管理失效与人本管理亟待诉求
技巧:如何预判员工的行为 30~
5大管理心理学基础概念
研讨:5个是与否的回答 40~
3、中国古典心理学管理智慧30~
儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽
中国古典管理心理智慧解析
案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋
分享:管理与领导30~
4、阅读分享
应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等
第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理
1、情绪和预感对决策的影响60~
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用25~
案例:谁是最讨厌的人
研讨:走哪一条路上山
实验:吊桥与情感决策
情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题35~实验:火鸡天敌实验启示
实验:哈佛排队实验
分享:决策中投票表决
选休:具身实验与决策应用
2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论90~
管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 20~
案例:危机提案的管理决策表决
心理强度对管理决策的致命影响20~
案例:医药公司的产品立项决策研究
分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
得与失在管理决策中的影响10~
案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
管理决策的4大核心影响要素的应用练习40~
案例:法兰克福机场的安眠药
案例:公司的年度
销售方案
3、管理中团队决策的心理应用30~
管理中群体责任分散心理与群体决策价值10~
案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析10~
分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度
团队决策的5大心理障碍10~
讨论:团结就是力量的真实与悖论
活动:团队决策的海难效应
4、本章阅读分享
第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆
1、动机激励理论和方法30~
动机的三大理论15~
案例:儿童“糖果实验”
工作行为的基本假设动机10~
研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。
量化分析员工行为动机心理公式 5~
案例:银行抢劫犯的行为动机
案例:高考的动机和行为
2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用60~
行为强化理论的实践10~
案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用
赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用20~
奖励与福利的心理影响和激励效度
讨论:奖励与福利
实验:老鼠的经典实验2
职业规划理论10~
案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
绩效考核的公平理论与量化理论20~
职业规划路径:依赖、独立、互赖
员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向
用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
3、绩效考核期望理论60~
期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响20~
案例:橡树小学实验
分享:皮革马利翁效应
绩效面谈的心理要点10~
分享:霍桑工厂实验
绩效与公平理论的应用30~
工具:
第四部分:组织就是一个舞台 管理扮演人本角色
1、管理中角色扮演的力量
2、组织中的角色与人际关系
3、人际平衡心理
第五部分:权力与影响 领导与执行
1、价值观与企业文化
2、领导者的影响力
3、非权力测试
老师介绍:
季锴源老师
北京师范大学珠海分校客座教授;
北师大(珠海)心理学研究中心主任;
广西大学商学院兼职教授;
中兴通讯学院管理咨询首席咨询顾问;
中兴通讯中兴管理咨询有限公司副总经理。
季锴源教授长期致力于管理心理学方面的研究,坚持以实验心理学为基础,以科学严谨的态度不断建构、完善和升华管理心理学理论。在管理心理学领域里,季锴源教授承袭了北京师范大学心理学家——徐联仓老前辈的管理心理学思想精华,与车宏生教授共同致力于管理心理学方面的科学测评实践工作,践行著名管理心理学家——程正方教授总结的现代管理心理学理论体系。季锴源教授将中西方管理心理学理论汇集于一身,结合自己十多年的企业高层管理经验,探索出了一条适合中国企业生存、发展和提升的管理心理学体系。
授课经验:
擅长心理学管理、具有多年的管理实践及经验
授课风格:
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及心理学营销应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。
严谨不失幽默、逻辑性强,课程深入浅出,生动详实,善于在潜移默化之间激发学员及团队思考潜力,学员反响热烈。对管理实践、心理学管理应用、市场营销及销售技巧、技能等有深入研究和独到理解,尤其是在心理学与企业管理结合的培成人训及教练技术方面有深厚积累。
服务客户:
季锴源培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车、快消等诸多领域和行业。中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通、中国移动大学、中国联通大学、银监局、中国银行、招商银行、兴业银行、光大银行、发展银行、农业银行、中国电信研究院、世强电子、康佳集团、泓和地产、至道地产、中海地产、比亚迪、南方都市报、日立电梯、广州日报、阿里巴巴、中海地产、华立集团、雀友公司、泰科集团、华仪电气、华数公司、松岗机电、小天鹅股份有限公司、武汉健民、昆明制药、吉利汽车、厦门建业集团、广州商业银行、华润大学、华润电力等公司。
其中参与企业管理者的EMBA总裁班授课,包括北京大学民营经济学院、上海交通大学、浙江大学、广西大学商学院等。
中国教育电视台,2013年大型励志创业评论类节目“中国好商机”特邀评委导师。节目于中国教育电视台1台,以及青海卫视等多家卫视媒体收录播放。中国管理心理学评论,首席心理学专栏作者、心理学顾问;《实效管理》《中国商业心理评论》等管理心理学专栏作者。